格安SIMの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 繋がりやすさ プランの充実度 初期設定のしやすさ 保証サービス 付帯サービス サポートサービス コストパフォーマンス
機能別 データ通信専用 音声通話機能付き

プランの充実度 満足度ランキング

1位

イオンモバイル

71.86

心配だった通信速度もそんなに弊害が出るほどもなく利用できているのに、価格が安い。(30代/女性)

2位

LINEモバイル

71.38

加入キャンペーンでたくさんポイントが貰えて、普段の買い物に電子マネーとして使えた。(30代/女性)

3位

mineo

71.30

料金プランが分かりやすく途中で急に料金があがる事がないので安心感がある。 設定も簡単ですぐに使えた。(30代/男性)

4位

BIGLOBEモバイル

70.18

入会キャンペーンの特典が魅力的。SIMの到着も早く、簡単に設定出来た。Gポイントも活用していたため、自身との親和性も高かったのが入会の決め手だった。(30代/男性)

5位

IIJmio

69.87

追加料金なしでSIMカードを3枚まで増やせるファミリーシェアプランが便利。(20代/男性)

6位

楽天モバイル

69.48

楽天ポイントが貯まることと料金支払いにポイントを使用できるということで選び、毎月ほとんどを楽天ポイントで支払いできている(40代/女性)

7位

UQ mobile

67.06

圧倒的にに利用料金が下がったことが利点。通信速度もあまり気にならない。キャッシュバックキャンペーンで解約にかかったお金がぴったり払われて良かった。(40代/女性)

8位

OCN モバイル ONE

66.50

問い合わせ先がフリーコールであった。繋がり易かった。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,075

この格安SIMランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/03/28〜2019/08/08
更新日
2019/12/02
サンプル数
2,075人(格安SIM/格安スマホ調査における総サンプル数4,191人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
移動通信サービスに関わる自社回線網や無線局を自社で開設、保有、運営していない「仮想移動体通信事業者(MVNO)」のうち、移動体通信事業者(MNO)から借り受けたネットワークを使い、自社ブランドとしてSIMカードを提供する通信サービス事業が対象。
調査期間
2019/08/09〜2019/09/19
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:以下の条件を満たす人を対象とする。
(1)過去1年以内に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規(他社からの乗り換え含む)で購入し、開通設定を行った人
(2)1ヶ月以上継続して利用している/利用したことがある人
(3)サービス選定に関与した人
(4)料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

節約実感度