格安SIMの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 繋がりやすさ プランの充実度 初期設定のしやすさ 保証サービス 付帯サービス サポートサービス コストパフォーマンス
機能別 データ通信専用 音声通話機能付き

加入手続き 満足度ランキング

1位

BIGLOBEモバイル

70.01

安い。YouTube見放題。購入してない端末も補償。速度もそんなに遅くない。(20代/女性)

2位

LINEモバイル

69.73

加入申し込みから思っていたよりも早く契約完了することができて、すぐに利用することができたのはとても良かった。(40代/男性)

3位

楽天モバイル

69.38

会員ランクによる値引きは期限付きであるがかなりお得感はある。また、楽天市場でのポイント優遇が大きいと思う。(50代/男性)

4位

mineo

68.70

2年縛りがなく、SIMカードのみの販売もあるため気軽に乗り換えができる。心配だった通信速度も、今までのキャリアと比べても差がない点。(20代/女性)

5位

イオンモバイル

68.66

疑問点などを近くのイオン店舗で聞くことができ、便利だった。(40代/女性)

6位

IIJmio

68.38

期間限定ではあるが、かなり安いキャンペーンがある。(50代/男性)

7位

UQ mobile

68.08

料金プランがそれぞれのユーザーの希望を的確に抑えたものだと思う。そのほかの格安スマホの業者などと比較しても、自分が望むような料金プランはUQにしかなかった。(30代/男性)

8位

OCN モバイル ONE

66.03

かけ放題のオプションが他の会社よりも安く充実しているので、重宝している。(30代/女性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,075

この格安SIMランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/03/28〜2019/08/08
更新日
2019/12/02
サンプル数
2,075人(格安SIM/格安スマホ調査における総サンプル数4,191人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
移動通信サービスに関わる自社回線網や無線局を自社で開設、保有、運営していない「仮想移動体通信事業者(MVNO)」のうち、移動体通信事業者(MNO)から借り受けたネットワークを使い、自社ブランドとしてSIMカードを提供する通信サービス事業が対象。
調査期間
2019/08/09〜2019/09/19
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:以下の条件を満たす人を対象とする。
(1)過去1年以内に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規(他社からの乗り換え含む)で購入し、開通設定を行った人
(2)1ヶ月以上継続して利用している/利用したことがある人
(3)サービス選定に関与した人
(4)料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

節約実感度