格安SIMの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 繋がりやすさ プランの充実度 初期設定のしやすさ 保証サービス 付帯サービス サポートサービス コストパフォーマンス
機能別 データ通信専用 音声通話機能付き

加入手続き 満足度ランキング

1位

BIGLOBEモバイル

70.01

入会キャンペーンの特典が魅力的。SIMの到着も早く、簡単に設定出来た。Gポイントも活用していたため、自身との親和性も高かったのが入会の決め手だった。(30代/男性)

2位

LINEモバイル

69.73

加入キャンペーンでたくさんポイントが貰えて、普段の買い物に電子マネーとして使えた。(30代/女性)

3位

楽天モバイル

69.38

料金プランがハッキリしていて、楽天会員ならよりお得な特典がいっぱいで感動しました。もっと早く勇気をだして変えればよかったと思うほどです。(30代/女性)

4位

mineo

68.70

料金が安いので、あまり期待してないかったわりには、アプリで困ったことを相談できたり、通信量の利用状態が簡単に確認出来たりと、とても使いやすい。(30代/女性)

5位

イオンモバイル

68.66

空端末を複数所有しているが、データシェアプランがあることで安く利用出来てとても助かっている。(40代/男性)

6位

IIJmio

68.38

コスパは良いと思う。使用容量を超えても低速で使えるのは良い。(30代/男性)

7位

UQ mobile

68.08

ネット回線が遅くなる、時間帯によっては繋がりにくいなどと言われたが、全く問題ない。料金も下がったので満足している。(20代/女性)

8位

OCN モバイル ONE

66.03

データ通信のみのSIMで、IP電話にすることで、コストダウンができた。(60代以上/男性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,075

この格安SIMランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/03/28〜2019/08/08
更新日
2019/12/02
サンプル数
2,075人(格安SIM/格安スマホ調査における総サンプル数4,191人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
移動通信サービスに関わる自社回線網や無線局を自社で開設、保有、運営していない「仮想移動体通信事業者(MVNO)」のうち、移動体通信事業者(MNO)から借り受けたネットワークを使い、自社ブランドとしてSIMカードを提供する通信サービス事業が対象。
調査期間
2019/08/09〜2019/09/19
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:以下の条件を満たす人を対象とする。
(1)過去1年以内に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規(他社からの乗り換え含む)で購入し、開通設定を行った人
(2)1ヶ月以上継続して利用している/利用したことがある人
(3)サービス選定に関与した人
(4)料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

節約実感度