eo光(オプテージ) プロバイダ 近畿の比較・評判

過去5年以内にプロバイダに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った4,193人による、プロバイダ 近畿別 比較・評判の内、eo光(オプテージ)を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。

1位

評価項目得点

64.22
評価項目 順位 得点
A.加入・開通手続き 位 68.87
B.通信速度・安定性 位 68.84
C.料金プラン 位 62.78
D.コストパフォーマンス 位 63.53
E.サポートサービス 位 62.20
F.付帯サービス 位 61.48
G.セキュリティ対策 位 61.45
全体平均点との比較
eo光(オプテージ)
全体平均

※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度(ニーズ)を掛け合わせて算出しています。
★印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。

利用者の声

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    コールセンターの対応が良かったです。丁寧な言葉使い。分かりやすい喋り方。幼稚な質問だなと思われたとおもいますがそれでも丁寧に教えて下さいました。

  • 40代/女性 40代/女性

    すべてにおいて、わかりやすいし、明確で、良い。直接問い合わせなどをしたことはないが、最初の手続きの際のスタッフは皆、感じが良かった。

  • 40代/女性 40代/女性

    カタログで、パソコンへの繋ぎ方を初歩の初歩からわかりやすく書いてあり、順番通りにやれば子供でもできるくらい丁寧な説明だった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    以前利用していたCATV会社の廃業に伴う後継企業として紹介された。おかげで、手続きも簡単で、初期費用も格安であった。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    電子メール受信方法などの、トラブル対応が親切で、コールセンターの対応時間と分かりやすさ等が良かったと思います。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    加入手続きの容易さ、料金プランの分かりやすさ、問い合わせ先の分かりやすさ、サポート体制の充実さ、会社の信頼性。

  • 60代以上/男性 60代以上/男性

    技術サポートを電話でお願いした時、問題解決が困難な時、遠隔操作で解答をして下さるのは大変有り難いですね。

  • 50代/男性 50代/男性

    信頼のおける会社なので工事に来た人も安心してお願いできました。つながるスピードについても満足しています。

  • 50代/女性 50代/女性

    料金形態が解りやすく利用しやすい。乗り換えキャンペーンなども利用者に手厚いサービスだと思った。

  • 60代以上/女性 60代以上/女性

    問い合わせに対してスムーズに回答してもらえた。問い合わせの電話がつながりやすい。

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