eo光（オプテージ）
62.78点
屋内作業に来てくれたスタッフが親切で、質問への回答も的確だった。（30代／男性）＞＞
プロバイダ 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
料金プラン 満足度ランキング
Baycom（ベイ・コミュニケーションズ）
60.19点
ネットだけでなく電話やテレビもまとめて安くできる。（30代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
59.64点
料金が他社よりおさえられたし、データをうつすサービスをしてくれた。（40代／男性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
59.18点
電話しながら一緒にページを進めていってくれて、解決したこと。（40代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
58.96点
コールセンターの担当者の対応がとても良かった。（60代以上／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
58.93点
携帯と同じプランのため割引がきくところ。（40代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
58.49点
HGWの故障に対する対応は難航したが、故障確認後はスムーズな応対であった。（60代以上／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
57.87点
前のプロバイダからの移行がスムーズで、その後も何ら支障が無い。（50代／男性）＞＞
プロバイダ 近畿 利用者4,193人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 29.03%
- 料金プラン
- 20.9%
- 加入・開通手続き
- 18.55%
- コストパフォーマンス
- 17.88%
- セキュリティ対策
- 5.7%
- サポートサービス
- 4.57%
- 付帯サービス
- 3.35%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
