eo光（オプテージ）
63.21点
設定がしやすく、スムーズに出来ましたのでストレスでイライラすることがありませんでした。（50代／男性）＞＞
プロバイダ 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
料金プラン 満足度ランキング
Baycom（ベイ・コミュニケーションズ）
60.76点
MAC環境だがパソコンのIP設定をしてくれた。（50代／男性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
60.59点
コールセンターで本当に詳しい感じのいい人につながった。プロという感じだった。（60代以上／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.57点
インターネット料金とTV合わせての料金が安い、スマホ代が安いプランで申し込み出来る。（50代／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
59.85点
docomoにまとめて利用金額が安くなった。（50代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
59.63点
パソコンの設定の仕方等電話で丁寧に教えて下さいました。（40代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.39点
何かあった時にすぐに問い合わせができること。（50代／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
59.16点
加入手続きが簡単で、必要な設備なども合わせて教えてくれた。（40代／女性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
58.00点
家族がソフトバンクの携帯を使っていたので料金が割安になってよかった。（50代／男性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
57.95点
ネットと携帯をまとめて支払いができるようになった。（60代以上／女性）＞＞
プロバイダ 近畿 利用者4,190人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.13%
- コストパフォーマンス
- 18.95%
- 料金プラン
- 18.31%
- 加入・開通手続き
- 18.24%
- セキュリティ対策
- 5.97%
- サポートサービス
- 4.99%
- 付帯サービス
- 3.42%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
