eo光（オプテージ）
64.05点
auとの割引について等の問合せをした際に詳しく説明いただけて、かつ分かりやすい言葉を使ってくださった。（30代／女性）＞＞
プロバイダ 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
62.06点
コールセンターで本当に詳しい感じのいい人につながった。プロという感じだった。（60代以上／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
61.62点
インターネットが出来なくなったとき、いち早く駆けつけてくれました。（60代以上／女性）＞＞
Baycom（ベイ・コミュニケーションズ）
61.31点
料金プランがシンプルで分かり易い。コストパフォーマンスが高い。 ウイルスソフトも無料でついている。（50代／男性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
61.07点
混んでいる時でも分かるまで機種やプランの説明等をしてくれる。（20代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
60.27点
開通時、インターネット接続まで、親切にサポートしてくれた。（60代以上／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
60.26点
インターネットアクセス等で困った時に電話で解決出来る。（60代以上／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
60.13点
特に不満に感じたことがなかったこと。（60代以上／男性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
58.97点
取付の業者さんも丁寧な説明でわかり易かったし、窓口の対応も安心感があり使い続けようと思える。（30代／女性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
58.95点
以前コールセンターに問い合わせたが、すぐに説明して進めてくれた。（40代／女性）＞＞
プロバイダ 近畿 利用者4,190人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.13%
- コストパフォーマンス
- 18.95%
- 料金プラン
- 18.31%
- 加入・開通手続き
- 18.24%
- セキュリティ対策
- 5.97%
- サポートサービス
- 4.99%
- 付帯サービス
- 3.42%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
