eo光（ケイ・オプティコム）
63.53点
加入手続きの容易さ、料金プランの分かりやすさ、問い合わせ先の分かりやすさ、サポート体制の充実さ、会社の信頼性。（60代以上／女性）＞＞
プロバイダ 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
Baycom（ベイ・コミュニケーションズ）
61.04点
比較的簡単に開通、通信速度も変わらず、料金も少し安くなった。（60代以上／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.89点
ネット、電話、テレビ、PCとまとめられて、コストもメリットがある。（50代／男性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
60.30点
開通時の設定に手間取ったときに、年末にもかかわらずコールセンターにつながって問題解決したから。（30代／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
60.20点
ドコモショップが近所にある。（60代以上／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
60.20点
ポイント（Gポイント）がわかりやすい。（60代以上／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.28点
いつも、遠隔操作で、きちんと問題解決をしていただけます。（50代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
59.18点
繋がりやすく安定している。（50代／女性）＞＞
プロバイダ 近畿 利用者4,193人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 29.03%
- 料金プラン
- 20.9%
- 加入・開通手続き
- 18.55%
- コストパフォーマンス
- 17.88%
- セキュリティ対策
- 5.7%
- サポートサービス
- 4.57%
- 付帯サービス
- 3.35%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
