eo光（オプテージ）
63.53点
サポート体制がよく、丁寧に対応、教えてくれる。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
コストパフォーマンス 満足度ランキング
Baycom（ベイ・コミュニケーションズ）
61.04点
ターミナル機器の不具合に対して迅速に交換に対応してくれた。（30代／男性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
60.89点
申し込みの時に割引の対象外かと思い、普通のプランに申し込んだら、割引のプランに変更してくれた。（50代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
60.30点
電話しながら一緒にページを進めていってくれて、解決したこと。（40代／女性）＞＞
ドコモnet（NTTドコモ）
60.20点
安定性と信頼性につきます。過去に利用していたプロバイダとは違い、通信速度が遅くなるなどのトラブルなく利用できている点。（40代／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
60.20点
設定を詳しく教えてくれた。（40代／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
59.28点
思っていたより開通に手間がかからなかった。（50代／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
59.18点
月額料金が手ごろで通信速度が安定していること、加入時のキャンペーンが充実していること。（20代／男性）＞＞
プロバイダ 近畿 利用者4,193人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 29.03%
- 料金プラン
- 20.9%
- 加入・開通手続き
- 18.55%
- コストパフォーマンス
- 17.88%
- セキュリティ対策
- 5.7%
- サポートサービス
- 4.57%
- 付帯サービス
- 3.35%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
