eo光（オプテージ）
68.87点
以前利用していたCATV会社の廃業に伴う後継企業として紹介された。おかげで、手続きも簡単で、初期費用も格安であった。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
加入・開通手続き 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
65.80点
概ね費用対効果を満たしていること。（50代／男性）＞＞
Baycom（ベイ・コミュニケーションズ）
65.49点
他社から乗り換えの際、手続きがわからず一緒にしてくれ助かりました。本当はもう手続き遅れで出来ないことを何とか通してくれたことなど感謝ばかりです。（20代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
65.22点
コールセンターの対応が詳しくないと伝えると、ゆっくり丁寧に教えてくれました。それでもできなかった時は自宅に来てくれました。（60代以上／女性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
65.10点
窓口にポイントのことを問い合わせたとき、とても丁寧に教えてもらった。移行もやってもらってよかった。（60代以上／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
64.74点
繋がりやすく安定している。（50代／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
64.72点
正直プロバイダーを変えるのは面倒だったが、意外と簡単に開通できた。（40代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
64.62点
引っ越しに合わせて開通のスケジュールを協力的にあわせてくれた。（40代／女性）＞＞
プロバイダ 近畿 利用者4,193人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 29.03%
- 料金プラン
- 20.9%
- 加入・開通手続き
- 18.55%
- コストパフォーマンス
- 17.88%
- セキュリティ対策
- 5.7%
- サポートサービス
- 4.57%
- 付帯サービス
- 3.35%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
