eo光（オプテージ）
68.66点
台風でケーブルがぶら下がったが、連絡するとすぐ来てくれた。（60代以上／男性）＞＞
プロバイダ 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
加入・開通手続き 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
66.04点
問い合わせがわかりやすい。（60代以上／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
65.59点
家具を動かした時、繋がらなくなり問い合わせすると、すぐに来てくれて、対応が良かったです。（50代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
65.43点
インターネットがつながりやすく、安定して、使いやすい印象。（50代／女性）＞＞
Baycom（ベイ・コミュニケーションズ）
65.34点
サービスでPCの初期設定があったが丁寧に話をしながら設定してくれた。（60代以上／男性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
64.95点
IPoE通信に対応していて、速度が安定している。（30代／男性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
64.88点
新規加入から半年で、現金が戻りました。（30代／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
64.50点
問題なく使えてる。回線トラブルが無い。（50代／女性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
63.43点
チャットでサポートを受けられるので、電話で待ち時間がないのがよい。（40代／女性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
62.99点
ネットと携帯をまとめて支払いができるようになった。（60代以上／女性）＞＞
プロバイダ 近畿 利用者4,190人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.13%
- コストパフォーマンス
- 18.95%
- 料金プラン
- 18.31%
- 加入・開通手続き
- 18.24%
- セキュリティ対策
- 5.97%
- サポートサービス
- 4.99%
- 付帯サービス
- 3.42%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
