eo光（オプテージ）
68.66点
印刷機の無線LANが中々つながらなかったとき、丁寧に対応してくれたこと。（50代／女性）＞＞
プロバイダ 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
加入・開通手続き 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
66.04点
混んでいる時でも分かるまで機種やプランの説明等をしてくれる。（20代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
65.59点
不具合に対しては、必ず解決してもらえる。当たり前の事ですがその過程がスムーズに進む。（50代／男性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
65.43点
自分のニーズに合っている。料金プランが分かり易い。申し込みが簡単だった。（60代以上／男性）＞＞
Baycom（ベイ・コミュニケーションズ）
65.34点
問い合わせをすると担当者がすぐに駆け付けてくれる。（50代／男性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
64.95点
コールセンターで本当に詳しい感じのいい人につながった。プロという感じだった。（60代以上／女性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
64.88点
開通時、インターネット接続まで、親切にサポートしてくれた。（60代以上／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
64.50点
契約時に対応していただいた担当の方が知識が十分で納得して契約出来たこと。つながりやすく十分に活用することが出来たこと。（50代／男性）＞＞
Yahoo! BB（ソフトバンク）
63.43点
引っ越しを期に以前利用していたプロバイダーから切り替えたのですが、これまでその際ついてきた割引や特典(違約金の自己負担無し)は良かった。（30代／女性）＞＞
SpinNet（ソフトバンク）
62.99点
携帯とともに加入しているので料金が安くなる。（40代／男性）＞＞
プロバイダ 近畿 利用者4,190人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 30.13%
- コストパフォーマンス
- 18.95%
- 料金プラン
- 18.31%
- 加入・開通手続き
- 18.24%
- セキュリティ対策
- 5.97%
- サポートサービス
- 4.99%
- 付帯サービス
- 3.42%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
