eo光（オプテージ）
68.84点
申し込みしてから、工事、開通までが早かった。担当の方々それぞれの対応がよかった。（50代／女性）＞＞
プロバイダ 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
通信速度・安定性 満足度ランキング
ドコモnet（NTTドコモ）
66.83点
ネットとスマホのセット割がある。（30代／女性）＞＞
OCN（NTTコミュニケーションズ）
65.68点
開設までが早く、通信速度も安定している。（30代／男性）＞＞
BIGLOBE（ビッグローブ）
65.23点
メールアドレスが無料で複数持てる。（60代以上／男性）＞＞
ぷらら（NTTぷらら）
64.58点
フレッツ光からぷらら光に移行するにあたって、設定等のサポートを電話で行ったが丁寧、親切だった。（60代以上／女性）＞＞
So-net（ソニーネットワークコミュニケーションズ）
64.40点
初回のパソコンの初期設定が上手くいかなかったとき、親切に対応してくれた。（40代／男性）＞＞
Baycom（ベイ・コミュニケーションズ）
63.87点
前に比べて速度が充実していていい。（40代／女性）＞＞
J:COM NET（ジュピターテレコム）
63.68点
最初の説明がわかりやすかった。その際、良い点だけでなく、悪い点も正直に説明してくれた。（50代／女性）＞＞
プロバイダ 近畿 利用者4,193人が重視した項目
- 通信速度・安定性
- 29.03%
- 料金プラン
- 20.9%
- 加入・開通手続き
- 18.55%
- コストパフォーマンス
- 17.88%
- セキュリティ対策
- 5.7%
- サポートサービス
- 4.57%
- 付帯サービス
- 3.35%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
