2023年09月29日 17時00分
マネックス証券、満足度の高い「iDeCo 証券会社」で4年連続1位
顧客満足度の高い「iDeCo 証券会社ランキング」とは？（画像はイメージ)
顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEが今年1月に発表した「2023年 iDeCo証券会社ランキング」では、【マネックス証券（マネックス証券株式会社 本社：東京都港区）】が調査開始以来4年連続の総合1位を獲得。2位には【SBI証券（株式会社SBI証券 本社：東京都港区）】、3位には【楽天証券（楽天証券株式会社 本社：東京都港区）】がランクインした。
「iDeCo証券会社ランキング」は、過去5年以内にiDeCoの運用を開始し、現在運用している全国4,409人の回答をもとに発表。1位の【マネックス証券】は、評価項目別「申込み手続き」「取扱商品」「情報提供」の全5項目中3項目でも1位となったほか、男女別部門「男性」、年代別部門「50代」、投資経験別部門「初心者」でも1位となっている。
実際の利用者からは、「手続きはとてもスムーズにいき、サービス開始も問題なくスムーズにいった。運用開始後のサイト確認も見やすい」（50代/男性）、「元々、株式投資の口座を開設していたので、iDeCoを始めやすかった。毎日積み立てが可能」（40代/男性）、「申し込み手続きを対応してくださった方が丁寧でとてもわかりやすかった」（50代/女性）といったコメントが良い点として寄せられている。
なお2位の【SBI証券】は、評価項目別「取扱商品」「サイトの使いやすさ」の2項目でTOP3入り。また、年代別部門「20代」「30代」（※）「40代」、属性別部門「会社員」「公務員」でも1位を獲得。3位の【楽天証券】は、評価項目別「サイトの使いやすさ」で1位となったほか、年代別部門「30代」（※）、属性別部門「主婦・主夫」、投資経験別部門「投資経験者」でも1位を獲得している。
※年代別部門「30代」は、【SBI証券】【楽天証券】が同点1位
【2023年 オリコン顧客満足度(R)調査 iDeCo 証券会社ランキング】
1位 マネックス証券 68.8点
2位 SBI証券 68.7点
3位 楽天証券 68.4点
4位 大和証券 68.0点
5位 松井証券 67.9点
6位 野村證券 65.6点
※6位までの成立、発表となります。
■ランキング発表日：2023/01/04
■調査期間：
2022/08/01〜2022/08/12、2021/07/27〜2021/08/06、2020/09/15〜2020/09/28
■サンプル数：4,409人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：10社
■定義：iDeCo（個人型確定拠出年金）を取り扱っている証券会社
■調査対象者
性別：指定なし 年齢：20〜64歳 地域：全国
条件：過去5年以内にiDeCo（個人型確定拠出年金）の運用を開始し、現在運用している人。ただし、掛金の積立を停止している人は対象外とする
オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。
