調査対象企業13社 実際の利用者1,229人に調査

2020年、初めての発表となる「iDeCo 証券会社」の顧客満足度ランキング。総合1位となったのは【マネックス証券】でした。2017年1月から加入可能範囲が拡大したタイミングから、加入者が増加している個人型確定拠出年金ですが、近年、投資意識が高まり再び注目されています。【マネックス証券】は全6つある評価項目のうち「管理手数料」「情報提供」などを含む4項目でも1位を獲得しています。総合2位は【楽天証券】で、「申込み手続き」「サイトの使いやすさ」の2項目で1位でした。

iDeCo 証券会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 申込み手続き 管理手数料 取扱商品 提供情報 サポート サイトの使いやすさ
年代別 30代 40代 50代
選択別 元本確保型 国内株式型 国内債券型 外国株式型 外国債券型 複合資産・バランス型 REIT
属性別 会社員 公務員

iDeCo 証券会社 ランキングTOP

1位

マネックス証券

64.65
申込み手続き
61.46点
管理手数料
67.80点
取扱商品
70.39点
提供情報
63.47点
サポート
59.83点
サイトの使いやすさ
64.23点
2位

楽天証券

64.28
申込み手続き
62.88点
管理手数料
66.95点
取扱商品
68.20点
提供情報
62.94点
サポート
59.24点
サイトの使いやすさ
64.96点
3位

SBI証券

63.28
申込み手続き
60.69点
管理手数料
66.60点
取扱商品
68.81点
提供情報
62.06点
サポート
57.85点
サイトの使いやすさ
62.99点
4位

野村證券

61.12
申込み手続き
60.25点
管理手数料
60.81点
取扱商品
65.46点
提供情報
59.55点
サポート
58.59点
サイトの使いやすさ
61.48点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

管理手数料の安さ。マイページへのアクセス。(30代/女性)

iDeCo 証券会社 利用者1,229人が重視した項目

管理手数料
37.96%
取扱商品
26.13%
申込み手続き
19.77%
サイトの使いやすさ
6.73%
提供情報
5.36%
サポート
4.05%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,229

このiDeCo 証券会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/02〜2019/10/08
更新日
2020/01/06
サンプル数
1,229人(調査時サンプル数1,322人)
規定人数
100人以上
調査企業数
13社
定義
個人型確定拠出年金「iDeCo(イデコ)」を扱う証券会社を対象とする。
調査期間
2019/10/09〜2019/10/16
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜60歳 地域:全国 条件:過去3年以内にiDeCoの運用を開始し、現在運用している人※掛金の積立を停止している人は除外

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

推奨意向

継続意向