オリコン顧客満足度(R)調査 2020年11月発表ランキングを公開

▽2020年 オリコン顧客満足度(R)調査 11月発表ランキングはこちら▽

 
■小学生向け塾5ランキング ニュースリリースはこちら
『中学受験』
【集団塾(首都圏/東海/近畿)】
(首都圏)第1位: 啓進塾 (東海)第1位:日能研 (近畿)第1位: 進学館
【個別指導塾 首都圏】
第1位:栄光の個別ビザビ

『公立中高一貫校対策 集団塾 首都圏』
第1位:京葉学院

『小学生』
【集団塾(首都圏/東海/近畿)】
(首都圏)第1位:ステップ (東海)第1位:野田塾
(近畿)第1位:能開センター
【個別指導塾 首都圏】
第1位:スクールIE

■『高校受験』ニュースリリースはこちら
【集団塾】
(北海道)第1位: 秀英予備校(東北)第1位: 練成会
(北関東)第1位:茨進ゼミナール(首都圏)第1位:高校受験ステップ
(甲信越・北陸)第1位: 能力開発センター(東海)第1位: 志門塾
(近畿)第1位:立志館ゼミナール(中国・四国)第1位: 宇部進学教室
(九州)第1位:早稲田スクール
【個別指導塾】
(北海道)第1位:個別指導「3.14…」(東北)第1位:明光義塾
(北関東)第1位:ITTO個別指導学院
(首都圏)第1位:栄光の個別ビザビ(甲信越・北陸)第1位:スクールIE
(東海)第1位:個別教室のトライ
(近畿)第1位:ファロス個別指導学院(中国・四国)第1位:個別指導Axis
(九州)第1位:明光義塾

■『大学受験』ニュースリリースはこちら
【塾・予備校 現役】
(首都圏) 第1位:大学受験ステップ (東海) 第1位: 秀英予備校
(近畿) 第1位: 研伸館
【個別指導塾 現役】
(首都圏)第1位:スクールIE (近畿)関西個別指導学院
【難関大学特化型 現役 首都圏】
第1位:鉄緑会

生活
『定額制動画配信』ニュースリリースはこちら
■第1位:Netflix

保険
『来店型保険ショップ』ニュースリリースはこちら
■第1位:保険クリニック

※調査概要は、各ランキングページにて掲載しております。
 調査は、実際のサービス利用者を対象にインターネットにて実施いたしました。自主調査や企業へのヒアリングをもとに、満足度を構成する「評価項目」を設定。各項目ごとに得点形式で得た回答を集計し、結果について「総合」「評価項目別」「部門別」ランキングとして発表しております。
詳しい調査内容についてはこちら

オリコン顧客満足度(R)とは
 約50年にわたる音楽ランキングを通じて、オリコンは目に見えない「人気」という指標を 目に見えるかたちで提供してきました。そのグループ事業として、2006年より、商品やサービスの満足度を可視化する「顧客満足度(CS)調査」を行っています。 当調査では、実際にサービスを利用したことのあるユーザーのみを対象とした、大規模なアンケート調査を実施し、その結果をランキングとして発表。現在、さまざまな業種・業態における188のランキングを公開しています。消費者側にも企業側にも属さない第三者の中立的な立場で、「満足を可視化」=指標化し、公開することで、消費者には「生活満足度」の向上、企業には消費者に提供する「サービス価値」の向上に、役立つことを目指しています。

「オリコン顧客満足度(R)調査」公式サイト
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■本リリースに関するお問い合わせ
CS事業本部 事業戦略部 管理広報ユニット 担当:星・長谷川・奥田・田中
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オリコン日本顧客満足度ランキングの調査方法について

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