76.9点
電話での説明も、丁寧かつわかりやすかった。書類なども迅速に送付していただいてよかったです。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
手術ありの入院時は請求時の申請がWebアップロードで楽で、すぐに入金があって助かった。（30代／女性）
申請から保険金支払いまでが早かった。申請書が届いた旨をメールで知らせてくれた。（60代以上／女性）
保険料も割安だと思うし、給付金の支払いがすぐで、とても早く振り込みがあった。（50代／女性）
掛け捨てで、保険料は高くなったが、保険期間が終身になり保障範囲も広がった。（60代以上／男性）
76.0点
お手頃の保険料で、請求も他社の診断書OKで、オンラインで請求できて使い勝手が良い。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
月々の保険料が安く、続けやすい。一年間保険を使わなければ、健康お祝い金がもらえる。（40代／女性）
保険金の請求がオンラインにて完結でき、支払いもスムーズだったこと。（60代以上／女性）
問い合わせから申請、支払いまで日数がかからなかったこと。（60代以上／女性）
保険金の申請から、支給までのスピード感が良かった。（60代以上／男性）
75.8点
担当の代理店が非常に親切で、アフラックが提供する商品について、最も適切な組み合わせを勧めてくれる点。保険金の請求に関しても、対面で書き方の指導をしてくれた点。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
明確でわかりやすい説明をしてもらえた。検査で治療もついでにあったことを伝えたら、給付が発生することをすぐお知らせしてくれた。（40代／女性）
加入の際の手続きも簡単で、入院の際の入院給付金の請求手続きもストレスを感じることがなく、簡単に手続きができた。（60代以上／男性）
仕組みとかわかってないけど、送られてきた書類を言われた通り揃えて送ったら、不備なく入金がありスムーズでした。（60代以上／女性）
癌になりかなりショックだったが、それでもお金が出るということで、不幸中の幸いと嬉しかった。（60代以上／女性）
75.7点
請求から支払いまでがスムーズ。営業担当者の対応がいい。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
保険金を申請して、金を受け取るまでの日にちが短かったこと。（60代以上／男性）
がん保険特特約がついていること。終身加入OKなこと。（60代以上／男性）
病気をしたので、入っていてよかったと思います。（60代以上／男性）
代理店の担当者が、請求手続きをサポートしてくれた。（50代／男性）
75.7点
他の保険でも同じようなプランに入っているが、値段が安いし担当者がいないのに、給付金がスムーズで驚いた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
勧めてもらった保険の窓口で、健康な間に入って良かったと思いました。その2年後に入院手術でした。（60代以上／女性）
保険金給付対象となる治療が生じた際、給付手続きから給付までがとても早く助かった。（40代／男性）
第一生命の子会社なので安心。保険金請求の手続きが簡単でわかりやすかった。（60代以上／男性）
ほとんど使うことはないと思って加入したが、結構お世話になっている。（60代以上／男性）
75.7点
給付金を受け取るための申請が簡単に行えるところ。わからない点については問い合わせをすると、丁寧に教えてもらえた。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
担当者が丁寧に説明してくれたので、不安なく加入でき、日帰り手術の保険申請もスムーズに出来た。（60代以上／女性）
加入してよかったと思うのは、休業することになったときに給付金が来て、嬉しかった。（60代以上／男性）
持病があり他社では割高な保険料を提示されたが、メットライフは保険料の割り増し分がなかった。（60代以上／女性）
持病があっても加入できた。いつ何が起こるかわからないから、保険に入っていて良かった。（50代／男性）
75.6点
医療保険の保障がしっかりしている。または充実している。営業担当者の対応が非常によく、こちらの要望に沿って対応してくれるのが良い。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
ずっと保険には入れなかったのですが、初めて医療保険に加入することが出来ました。感謝しています。（60代以上／女性）
万が一の病気に備えていたが、いざ給付対象になると助かった。手続きも簡単で満足です。（60代以上／男性）
保険料請求手続きの容易さ、及び手続き完了（保険金支払い）までの迅速さ。（50代／男性）
電話相談サービスで夜間の救急外来に行くべきか、相談できて助かった。（40代／女性）
75.2点
担当者に連絡すると、速やかに必要書類を教えてくれ、訪問して手続きをしてくれたので、保険金もスムーズに受けとることが出来た。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
内容の充実度と会社の信頼性にはとても安心感があります。選択肢も豊富です。加入後のサポート体制にも満足しています。（50代／男性）
申請手続の連絡をしたら、担当者さんが自宅まで来て一緒に手続きしてくださり助かったし、保険金の支払いも早かった。（60代以上／女性）
怪我をしてとてもいろいろなことが不安でしたが、入院手術など費用面の心配をせずに済み、とても助かりました。（50代／女性）
現在の契約に更新する際、給付対象ではないと思っていた疾病を告げたとき、前の契約での給付金がもらえた。（60代以上／男性）
75.2点
保険料が安い。給付金の支払い対象かわからなかったのでコールセンターに問い合わせたところ、対象であることが分かった。その際の対応が良かった。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
これまで加入していた保険の掛け金が高かったので、信託銀行に相談して加入。掛け金も減り助かっています。（60代以上／男性）
とにかくマイページが分かりやすく、どこから何を請求すれば良いか、スムーズに手続きができた。（30代／女性）
自分の欲しい保障の保険に加入できた。入院手術で保険金の手続き、支払がスムーズだった。（50代／女性）
入院をした時に申請したら、給付金の振り込むスピードが早くて本当にありがたかった。（50代／女性）
75.1点
LINEアカウントを使って、スムーズに申請を進められたこと。支払いの証明書をすぐに確認できること。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
担当者が長いお付き合いで、とても信頼が出来る方で、自分に合った保険を教えててくれるのを実感しています。（50代／女性）
他に特約で入院保障に1件加入していたことを忘れていたが、この特約も同時に請求できることを教えて頂いた。（60代以上／男性）
手術給付金をサクサクっと支払ってもらえた。まだしんどい時だったので、ありがたかった。（50代／女性）
元々、夫が存命の頃に加入していた三井生命から勧められ、信頼ができていたこと。（60代以上／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,339人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した31企業（サービス）を対象にした「医療保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「医療保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「医療保険」選びにお役立てください。
サンプル数
9,339人
この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら
アクサ生命 | 朝日生命 | アフラック | AIG損害保険 | SBI生命 | FWD生命 | オリックス生命 | ジブラルタ生命 | 住友生命 | ソニー損害保険 | 損保ジャパン | SOMPOひまわり生命 | 第一生命 | 大樹生命 | 大同生命 | 太陽生命 | チューリッヒ生命 | 東京海上日動あんしん生命 | なないろ生命 | 日本生命 | ネオファースト生命 | はなさく生命 | 富国生命 | プルデンシャル生命 | マニュライフ生命 | 三井住友海上あいおい生命 | 明治安田生命 | メットライフ生命 | メディケア生命 | ライフネット生命 | 楽天生命
2025年 / 2024年 / 2023年 / 2022年 / 2021年 / 2020年 / 2019年 / 2018年 / 2016年 / 2015年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
18件
