77.0点
たまたまですが、加入後に直ぐに怪我をして手術入院しました。その後の保険金請求は極めてスムーズで良かったです。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
コロナになった時、保険の担当さんがすぐに対応してくださって保険金を頂けたのでとても助かりました！（30代／女性）
保険の窓口で勧められ加入。必要最小限の保障を組み立て、75歳払い込み終了を選択できたところ。（50代／男性）
入院する病気になり不安になりましたが､医療保険の加入をしていたお陰で不安が和らいだ。（50代／男性）
ネット型の保険なので加入しやすく料金も少し安いが、保障内容は特に遜色ない。（50代／男性）
76.7点
※保険の新規ネット申込みの場合には楽天会員登録が必要となります
退院後の保険金申請に際し、とてもスムーズに手続きが完了し、メールではありましたが、都度確認の連絡があり、とても助かりました。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
ネットで全て完結。診断書もいらず保険請求が出来、入金も早かった。わからない事は担当者に電話で聞けたし丁寧だった。（40代／女性）
商品内容の充実、分かりやすさ、保険料に対する十分な保障、会社の信頼性など、素晴らしいです。（30代／女性）
インターネット上で手続きが済み、保険金支払もスムーズにできた事。（60代以上／女性）
保険料と保障内容、会社の信頼性など素晴らしいと思います。（30代／女性）
75.6点
新型コロナウイルスの流行のときだったので申請者が多くて混んでたと思うが、1ヶ月で給付金がきた。もっと早く給付されたいと思ったが時期が時期なのでそれにしては早い方？なのかと思う。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
今まで窓口を通したことはありませんが、手続き関係で困ったことはなくスムーズに終えられていること。（40代／女性）
加入して直ぐ、検査入院をする事に。給付金請求も面倒に感じず、スムーズで振込も早かった。（50代／女性）
保険金の請求がネットから簡単にできたので、退院したその日にぱっと請求できたのがよかった。（30代／女性）
入院したときに保険金がすぐおりたので、医療費の支払いを心配することがなかった。（30代／女性）
75.5点
たまたま今年初めて保険金を請求したのですが、送付された用紙に記入し、必要者類を添付し返送するだけで手続が完了した。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
入院した事の連絡から必要事項の説明等迅速に対応、保険金の振込まで迅速丁寧に対面で説明していただきました。（60代以上／男性）
給付金請求に関して、電話での問い合わせで内容がわかり手続きもスムーズに出来た。安かった。（60代以上／女性）
保険の請求時も分かりやすく丁寧に教えて頂き、スムーズに進める事が出来ました。（60代以上／女性）
わからないこととかは相談に乗ってくれて、丁寧にアドバイスとかもしてくれる。（20代／女性）
75.4点
初めて医療保険の請求をしたが、パソコンで必要事項を記入し領収書を写真に撮り送付するだけで1週間程で振り込みが行われたのには驚いた。迅速な対応に利用して良かったと思った。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
白内障の手術を受けることになり受給資格があるか問い合わせると、有りと判りすぐに必要書類を送ってくれた。手術が完了して領収書を送って3日後には入金されていた。（60代以上／女性）
加入する時にわかるまで内容を丁寧に説明してくれた。入って間もないのに病気になりスピーディーに保険料が支払われた。（60代以上／女性）
内容が時代に合わせて充実していき、選択肢が増えている事。またそれを踏まえた変更の際はきちんと対応してくれた。（50代／女性）
はじめて大きな病気をして不安だったが、オペレーターが適切に処理してくれて助かった。（20代／男性）
75.4点
リブ.デザインの人が親切に説明や対応をしてくれたので、とても分かりやすかった。コロナの保険請求の時、証明書を付けられなかったが入金をしてくれた。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
担当の方との連絡が取りやすく、何かあればすぐ問い合わせして回答をもらえる所はとても良いと思います。保険金の受け取りもとてもスムーズでした。（30代／男性）
最近（1か月以内）、手術給付金の請求を行ったが、手続きがペーパレスで簡単にできた。また、給付金の振込が非常に早かった。（60代以上／男性）
保険請求の際の対応がスムーズだった点。コロナ禍であったにもかかわらず、申請してからすぐに振り込み対応してくれた。（30代／女性）
思いがけなく病気になって給付金を受け取れたこと。ネットで加入しネットで給付金の手続きもすんなりだった。（60代以上／女性）
74.9点
内視鏡手術でコールセンターへ保険金を請求しましたが、スムーズに手続きが終わり、すぐに保険金をいただくことができました。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
喫煙をしない条件でかなり安く加入できたのは良かった。また簡易手術の場合の保険金の請求も楽で保険金も早く振り込まれた。（60代以上／男性）
給付申請が領収書だけでよいとか簡易でよかった。加入した時の担当者はとてもよくきてくれて、話せてよかった。（50代／女性）
病気で入院したとき、入院の保険金の申請を行ったら間もなく意外と大きな金額が振り込まれた。（50代／女性）
加入してから何度も入院手術給付金を受けることになったので良かったと思っている。（60代以上／男性）
74.9点
昨年入院し退院後申請をしたら、放射線治療をしていたのを、これも対象ですと保険会社のほうから連絡があり驚くとともに助かりました。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
給付金の受け取り対象かわからなかったので、コールセンターに問い合わせると対象と確認してもらえた。申請手続きも簡単だった。（30代／女性）
webで自分の希望する保険をカスタマイズして契約も完了できる点。マイページで請求、支払い方法の変更など簡単にできる点。（60代以上／女性）
手術内容によりますが、自分の場合は診断書はいらず処置内容の写真を送信するだけで済んだのでとても有り難かったです。（30代／女性）
給付金の申請がすべてネットで完結した。診断書の代わりに診療明細で対応してもらえた。（60代以上／女性）
74.8点
加入していた「10年更新型の医療保険」が、更新のため保険料がバカ高くなるので、「終身型」の保険に乗り換えた。毎月の保険料が抑えられた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
親身になって相談に乗ってくれた。また、給付金の申請から支払いまでがスムーズで、書類が届いた等の都度連絡をいただけたので安心できた。（30代／女性）
他の医療保険は加入できなかったが、オリックスは条件付きで加入ができ、今はその条件もなくなったので、入る事ができてよかったです。（60代以上／女性）
検査入院で保険がおりるかどうかの問い合わせに、申請まで丁寧に対応して頂き、保険金の振り込みまでが早かった。（60代以上／男性）
たまたま給付金を請求することがあったが、とてもわかりやすく丁寧に対応してくれて良かったと思った。（50代／女性）
74.8点
自分の受けた手術が給付の対象になるのか尋ねたら、とても丁寧に調べて素早く返答していただき、その際にどの書類がいるのかなど手続きについても詳しく教えていただき、安心できたため。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
会社の福利厚生でグループで会社が代理店で加入しやすかった。また、保険会社のオペレーターも丁寧でとても明確に回答している。（40代／男性）
自分にあったプランを一緒に考えてくれて、手術をしたときの給付金の手続きもとてもスムーズに受け取れて良かった。（60代以上／女性）
コロナ感染、白内障手術と立て続けに医療保険をもらったので入っていて良かった。（60代以上／男性）
電話もかかりやすく保険金の申請から受け取りまでシンプルでとても助かった。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した9,109人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業34社を対象にした「医療保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「医療保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「医療保険」選びにお役立てください。
サンプル数
9,109人
この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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