オリコン、新型肺炎の拡大受け『顧客満足度アワード』開催を中止

写真は昨年の『2019年 オリコン顧客満足度アワード』授賞式の模様(2019年3月7日=東京・明治記念館) (C)oricon ME inc. [拡大する]

写真は昨年の『2019年 オリコン顧客満足度アワード』授賞式の模様(2019年3月7日=東京・明治記念館) (C)oricon ME inc.

 オリコンは19日、新型肺炎の感染拡大の状況を受け、3月6日に東京・明治記念館で開催を予定していた『2020年 オリコン顧客満足度アワード』授賞式を中止すると発表した。国内外で感染が広がるなか、出席者および関係者の健康と安全面などを考慮し、判断に至った。

 同授賞式は、同社が発表する「オリコン顧客満足度ランキング」において1位に選出された企業を表彰するもの。2008年に創設以降、毎年開催され(2011年を除く)、今回は2019年4月〜2020年3月までに発表した13カテゴリ、全168の顧客満足度ランキングの総合1位を獲得した企業を表彰。

 当日は、イーオン(「英会話スクール」ランキング)やエン・ジャパン(「転職サイト」ランキング)、「GOLD'S GYM」を展開するTHINKフィットネス(「フィットネスクラブ」ランキング)など、受賞企業の社長をはじめ経営層ら約350名の参加が見込まれ、過去最大規模での開催を予定していた。

「オリコン顧客満足度」は、同社が独自に行っている顧客満足度の調査およびその結果を示した指標。情報過多と言われる現代、各サービスや商品に対する満足を可視化した指標を公開することで、生活者にとって本当に価値あるサービスの選択を容易にすること。また、各企業の成長に貢献することをめざしている。調査事業の売上高は、前年比(2019年3月期)+15.6%で推移しており、同グループの中でも主力事業として成長している。

◆2020年 オリコン顧客満足度アワード 1位受賞企業一覧

※2020年3月発表のランキングに関しては、企業名を伏せた状態で記載
 
【ランキング名/第1位 受賞企業】
<保険カテゴリ>
自動車保険/ソニー損害保険株式会社
バイク保険/チューリッヒ保険会社
自転車保険/楽天損害保険株式会社
生命保険/プルデンシャル生命保険株式会社
医療保険/ソニー生命保険株式会社
がん保険/アクサ生命保険株式会社
海外旅行保険/損害保険ジャパン日本興亜株式会社
ペット保険/ペットメディカルサポート株式会社
来店型保険ショップ/ほけんの窓口グループ株式会社
火災保険/ソニー損害保険株式会社

<金融カテゴリ>
ネット証券/株式会社SBI証券 (※2社同時受賞)
/岡三オンライン証券株式会社
iDeCo 証券会社/マネックス証券株式会社
ネット銀行/ソニー銀行株式会社
ネットバンキング/株式会社イオン銀行
住宅ローン/ソニー銀行株式会社
FX取引/ヒロセ通商株式会社
銀行カードローン/住信SBIネット銀行株式会社
ノンバンクカードローン/SMBCコンシューマーファイナンス株式会社

<生活カテゴリ>
ネット印刷通販/株式会社グラフィック
ふるさと納税サイト/株式会社トラストバンク
ウォーターサーバー/株式会社TOKAI
ハウスクリーニング/株式会社ベアーズ
家事代行サービス/HITOWAライフパートナー株式会社
引越し会社/全国赤帽軽自動車運送協同組合連合会
トランクルーム レンタル収納スペース/イナバクリエイト株式会社
トランクルーム コンテナ/イナバクリエイト株式会社
宅配型トランクルーム/ストレージサービス株式会社
食材宅配サービス 首都圏/生活クラブ事業連合生活協同組合連合会
食材宅配サービス 東海/オイシックス・ラ・大地株式会社
食材宅配サービス 近畿/関西よつ葉連絡会
ネットスーパー/株式会社セブン・ミールサービス
定額制動画配信/Netflix株式会社
カラオケボックス/株式会社ニュートン
レンタカー/※2020年3月発表
格安レンタカー/※2020年3月発表
カーシェアリング/※2020年3月発表
中古車情報サイト/株式会社リクルートマーケティングパートナーズ
車買取会社/株式会社オートバックスセブン
コインランドリー/株式会社エムアイエス

<住宅カテゴリ>
不動産仲介 売却 マンション/住友林業ホームサービス株式会社
不動産仲介 売却 戸建て/野村不動産アーバンネット株式会社
不動産仲介 購入 マンション/野村不動産アーバンネット株式会社
不動産仲介 購入 戸建て/東急リバブル株式会社
分譲マンション管理会社 首都圏/野村不動産パートナーズ株式会社
分譲マンション管理会社 東海/株式会社大京アステージ
分譲マンション管理会社 近畿/三井不動産レジデンシャルサービス関西株式会社
分譲マンション管理会社 九州/株式会社穴吹コミュニティ
賃貸情報店舗 北海道/株式会社常口アトム
賃貸情報店舗 東北/株式会社ミニミニ
賃貸情報店舗 関東/株式会社センチュリー21・ジャパン
賃貸情報店舗 甲信越・北陸/株式会社アーバンホーム
賃貸情報店舗 東海/株式会社ニッショー
賃貸情報店舗 近畿/株式会社グラート
賃貸情報店舗 中国・四国/株式会社 良和ハウス
賃貸情報店舗 九州・沖縄/株式会社 三好不動産
賃貸情報店舗 広域企業/株式会社グラート
賃貸情報サイト/株式会社リクルート住まいカンパニー
大型リフォーム/パナソニック リフォーム株式会社
戸建てリフォーム/株式会社LIXILビバ
マンションリフォーム/株式会社LIXIL
新築分譲マンション 首都圏/野村不動産株式会社
新築分譲マンション 東海/大和ハウス工業株式会社
新築分譲マンション 近畿/三井不動産レジデンシャル株式会社
新築分譲マンション 九州/大和ハウス工業株式会社
ハウスメーカー 注文住宅/スウェーデンハウス株式会社
建売住宅 ビルダー 北関東/グランディハウス株式会社
建売住宅 ビルダー 首都圏/ポラス株式会社
建売住宅 ビルダー 東海/株式会社ウッドフレンズ
建売住宅 ビルダー 近畿/株式会社飯田産業
建売住宅 ハウスメーカー/積水ハウス株式会社
建売住宅 不動産会社/野村不動産株式会社

<小売カテゴリ>
スーツショップ/株式会社コナカ
紳士服専門店/株式会社コナカ

<トラベルカテゴリ>
旅行予約サイト 国内旅行/株式会社ジャルパック
旅行予約サイト 海外旅行/ANAセールス株式会社
格安航空券比較サイト/株式会社オープンドア
航空券比較サイト/※2020年3月発表
ホテル比較サイト/※2020年3月発表
ツアー比較サイト/※2020年3月発表

<塾カテゴリ>
大学受験 塾・予備校 現役 首都圏/株式会社ステップ
大学受験 塾・予備校 現役 東海/学校法人駿河台学園
大学受験 塾・予備校 現役 近畿/株式会社京進
大学受験 個別指導塾 現役 首都圏/株式会社東京個別指導学院
大学受験 個別指導塾 現役 近畿/株式会社東京個別指導学院
大学受験 難関大学特化型 現役 首都圏/株式会社東京教育研
高校受験 集団塾 北海道/株式会社ニスコ
高校受験 集団塾 東北/ベスト学院株式会社
高校受験 集団塾 北関東/株式会社 茨進
高校受験 集団塾 首都圏/株式会社ステップ
高校受験 集団塾 甲信越・北陸/株式会社 NSGアカデミー
高校受験 集団塾 東海/株式会社 鈴鹿英数学院
高校受験 集団塾 近畿/株式会社 大阪教育研究所
高校受験 集団塾 中国・四国/株式会社ワオ・コーポレーション
高校受験 集団塾 九州/株式会社早稲田スクール
高校受験 個別指導塾 北海道/株式会社れんせい
高校受験 個別指導塾 東北/株式会社明光ネットワークジャパン
高校受験 個別指導塾 首都圏/株式会社栄光
高校受験 個別指導塾 甲信越・北陸/株式会社やる気スイッチグループ
高校受験 個別指導塾 東海/株式会社やる気スイッチグループ
高校受験 個別指導塾 近畿/株式会社東京個別指導学院
高校受験 個別指導塾 中国・四国/株式会社ワオ・コーポレーション
高校受験 個別指導塾 九州/株式会社明光ネットワークジャパン
中学受験 集団塾 首都圏/有限会社啓進塾
中学受験 集団塾 東海/株式会社 鈴鹿英数学院
中学受験 集団塾 近畿/株式会社アップ
公立中高一貫校対策 集団塾 首都圏/株式会社京葉学院
小学生 集団塾 首都圏/株式会社ステップ
小学生 集団塾 東海/株式会社 野田塾
小学生 集団塾 近畿/株式会社ウィルウェイ
小学生 個別指導塾 首都圏/株式会社やる気スイッチグループ
高校生向け通信教育/株式会社Z会
中学生向け通信教育/株式会社Z会
小学生向け通信教育/株式会社Z会
家庭教師/株式会社学研エル・スタッフィング
幼児・小学生 学習教室/株式会社 小学館集英社プロダクション

<スクールカテゴリ>
英会話スクール/株式会社イーオン
子ども英語 幼児/セイハネットワーク株式会社
子ども英語 小学生/株式会社アルク
オンライン英会話/株式会社イーオン
通信講座 FP/株式会社フォーサイト
通信講座 医療事務/株式会社 日本教育クリエイト
通信講座 宅建/株式会社フォーサイト
通信講座 簿記/株式会社ユーキャン
資格スクール FP/学校法人 大原学園
資格スクール 医療事務/ヒューマンアカデミー株式会社
資格スクール 宅建/TAC株式会社
資格スクール 簿記/TAC株式会社
公務員試験予備校/TAC株式会社
企業研修 経営者向け公開講座/株式会社グロービス
企業研修 管理職向け公開講座/NTTラーニングシステムズ株式会社
企業研修 若手・中堅社員向け公開講座/ANAビジネスソリューション株式会社
企業研修 新卒社員向け公開講座/株式会社富士通ラーニングメディア

<通信カテゴリ>
格安SIM/楽天モバイル株式会社
格安スマホ/ビッグローブ株式会社
プロバイダ 北海道/株式会社NTTドコモ
プロバイダ 東北/KDDI株式会社
プロバイダ 関東/ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社
プロバイダ 甲信越・北陸/株式会社NTTドコモ
プロバイダ 東海/株式会社NTTドコモ
プロバイダ 近畿/株式会社オプテージ
プロバイダ 中国/株式会社NTTドコモ
プロバイダ 四国/株式会社 STNet
プロバイダ 九州・沖縄/株式会社QTnet
プロバイダ 広域企業/GMOインターネット株式会社

<美容カテゴリ>
フェイシャルエステ/※2020年3月発表
ブライダルエステ/※2020年3月発表
痩身・ボディケアエステ/※2020年3月発表
サロン検索予約サイト/株式会社ミクシィ

<スポーツ&ヘルスカテゴリ>
フィットネスクラブ/株式会社THINKフィットネス
24時間ジム 関東/株式会社Fast Fitness Japan
キッズスイミングスクール/マックスポーツ株式会社

<ウエディングカテゴリ>
ハウスウエディング/株式会社ブラス
格安ウエディング/株式会社スキナ
結婚相談所/株式会社リクルートマーケティングパートナーズ
結婚式場相談カウンター/株式会社エイチームブライズ
結婚式場情報サイト/株式会社マイナビ

<人材カテゴリ>
新卒エージェント/株式会社リクルートキャリア
新卒採用サイト/株式会社マイナビ
アルバイト情報サイト/株式会社リブセンス
転職サイト/エン・ジャパン株式会社
転職サイト 女性/エン・ジャパン株式会社
転職エージェント/株式会社パソナ
看護師転職/株式会社ナースパワー人材センター
ハイクラス・ミドルクラス転職/株式会社ジェイ エイ シー リクルートメント
人材派遣会社/株式会社 東京海上日動キャリアサービス
製造派遣/日総工産株式会社
派遣情報サイト/エン・ジャパン株式会社
新卒採用サイト 採用担当向け/株式会社文化放送キャリアパートナーズ
新卒エージェント 採用担当向け/株式会社DYM

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