【2026年】ホームルーターの戸建てランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー2,185名が選んだ
ホームルーターランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した2,185名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した25企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

戸建て 満足度ランキング

69.5

コメント件数18件

au ホームルーター5Gの口コミ・評判

40代/女性

以前利用していた回線よりも安定しており、速度も申し分ない。費用も以前のものより少し安く済み、切り替えてよかった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    料金の内訳について問い合わせをしたときに、迅速な対応をしていただいた。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    以前に使っていたポケットWi-Fiよりも、通信が安定している。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    回線を探すのが楽で、早くつながることができた。(50代/女性)

67.6

コメント件数18件

Rakuten Turboの口コミ・評判

60代以上/男性

回線工事が不要で、どこへでも置くことができて、通信がとても安定しているので、いうことはありません。満足してます。料金も安くてお得です。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    一度設定しておくと、帰宅時にスマホがすぐにホームルーターにつながること。(50代/女性)

  • 30代/男性

    スマホ4台分、ゲーム機2台分つなげているが、難なく使えること。(30代/男性)

  • 20代/女性

    場所を取らない。コンセントがあれば家中どこでも使える。(20代/女性)

  • 60代以上/男性

    通信速度が速く、安定している。他社に比べ安価。(60代以上/男性)

64.8

コメント件数18件

SoftBank Airの口コミ・評判

40代/女性

会社の携帯しか持っていない家族がいるし、ギガの制限がある家族もいるから、そういう人も一緒に使えるのが良かった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    工事が全く不要で、無料レンタルで持ち運びできるし、コンセントに挿し込むだけで直ぐ使用できるから。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    ADSLからの変更なので回線速度が劇的に上がって、動画などをスムーズに見れるようになった。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    以前は回線のコードでごちゃごちゃしていましたが、今はすっきりして掃除もしやすい。(60代以上/女性)

  • 50代/男性

    工事なしで簡単に素早くネット接続ができること。無線でも意外に速い回線速度であること。(50代/男性)

64.7

コメント件数19件

home 5G(ドコモ)の口コミ・評判

60代以上/女性

設定した初めの頃はつながらないことが多くて、何回か問合せしたりしたが、半年後くらいからつながらないことがなくなって、快適になった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    ドコモ光から変更したが、光回線と遜色なく快適である。速度制限もかかっていない。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    申し込みから開通まで、スムーズにできた。ある程度つながりやすく、特に不満はない。(40代/女性)

  • 40代/女性

    買ったその日のうちに、利用できるようになったことです。(40代/女性)

63.5

コメント件数18件

UQ WiMAXの口コミ・評判

10代/女性

電波が届く範囲が広く、複数端末を同時に接続しても使える。工事が不要。月額料金がそこまで高くない。(10代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    セキュリティが安心できます。また、問い合わせに対して回答が的確です。(60代以上/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,185人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した25企業(サービス)を対象にした「ホームルーター」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ホームルーター」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ホームルーター」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ホームルーターの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通のしやすさ通信速度・安定性料金・キャンペーンコストパフォーマンスカスタマーサポート付帯サービス
地域別
ランキング
関東東海近畿
家族構成別
ランキング
1人暮らしファミリー
住居別
ランキング
戸建てマンション

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
2,185

このホームルーターランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/12/17〜2026/02/06
更新日
2026/06/01
サンプル数
2,185人(調査時サンプル数2,475人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
25
定義
以下すべての条件をみたす企業
1) インターネット接続サービスのうちモバイル回線を用いてインターネットに接続する据え置き型のホームルーターを提供する企業
2) a,bいずれかに該当する ※
 a)北海道/東北/関東/甲信越・北陸/東海/近畿/中国・四国/九州・沖縄の
  8つの地域区分のうち、4地域以上で展開している
 b)関東/東海/近畿の主要3地域のうち、2地域以上で展開している 

ただし、SIMフリー端末は除く

※地域別ランキングはこの限りではない
調査期間
2026/02/09〜2026/02/18
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内にホームルーターの新規契約(他社からの契約変更含む)を行った
2)現在、自宅でホームルーターを利用している
3)3ヶ月以上継続して利用している
4)企業選定に関与した
5)料金を把握している

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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