62.4点
以前使っていたホームルーターよりつながりやすく、途切れなくなった。料金プランも自分に合ったプランで、安心して利用できる。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
以前利用していた回線よりも安定しており、速度も申し分ない。費用も以前のものより少し安く済み、切り替えてよかった。（40代／女性）
以前は他社でしたが、通信速度は変わらないのに料金はお安くなりました。（50代／男性）
安定した通信速度を維持しており、いつでもスムーズに簡単にWi-Fiにつながるから。（30代／男性）
料金の内訳について問い合わせをしたときに、迅速な対応をしていただいた。（50代／女性）
62.3点
回線工事が不要で、どこへでも置くことができて、通信がとても安定しているので、いうことはありません。満足してます。料金も安くてお得です。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
楽天モバイルも契約していて毎月1000ポイントもらえるので、通信費の節約になっている。そもそも固定回線でないから配線が楽。（40代／男性）
工事のできない賃貸住宅でも、手軽に導入できた。ポケットWi-Fiのように充電を繰り返さなくてよい。（60代以上／女性）
機器との接続なしで接続できたので簡単。邪魔な線もないのでスッキリ。（60代以上／男性）
一度設定しておくと、帰宅時にスマホがすぐにホームルーターにつながること。（50代／女性）
60.8点
コンセントを挿すだけで利用でき、工事などが不要で、すぐ使えたのが便利だった。通信も安定していて、困ったことはない。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
設定した初めの頃はつながらないことが多くて、何回か問合せしたりしたが、半年後くらいからつながらないことがなくなって、快適になった。（60代以上／女性）
引っ越ししてすぐ使える。工事しなくていいので大家に聞かなくていいし、予約したりしなくていいのが助かった。（40代／女性）
最近、一度解約して新しい契約にし直し、ルーターを変えたところ、自動接続がうまくいきトラブルが減りました。（60代以上／女性）
設置工事が必要なく、コンセントを挿すだけで使えて、通信も安定していて、不自由なく使えているところが良いです。（40代／男性）
60.1点
築年数が経過した物件に引っ越して光回線の工事ができず、挿すだけWi-Fiを選択した。面倒がなく、簡単にWi-Fiの環境ができた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
初期設定が簡単ですぐに使えた。申し込みの時の電話の応対がとても良かった。いろんな質問にも丁寧に答えてくれたのでありがたかった。（60代以上／女性）
以前利用していたポケットWi-Fiのネットの接続状況が終始不安定であったため、そこから比べると圧倒的に安定した感じになった。（60代以上／男性）
以前はソフトバンク光を使用していて機器が3つくらいあり、場所を取ったり配線もいっぱいで邪魔だったが、すっきりしたこと。（60代以上／女性）
会社の携帯しか持っていない家族がいるし、ギガの制限がある家族もいるから、そういう人も一緒に使えるのが良かった。（40代／女性）
60.1点
契約前に無料お試し期間が2週間あり、実際に使うことになる自宅のPCや部屋の環境で試せたのでよかった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
電波が届く範囲が広く、複数端末を同時に接続しても使える。工事が不要。月額料金がそこまで高くない。（10代／女性）
コンセントを挿すだけで、すぐにネットに接続できること。ケーブルがないので、邪魔にならないこと。（50代／女性）
申し込みしてすぐに商品が届いたので、光回線を申し込むよりも早くWi-Fi環境にできた。（40代／男性）
前に使っていたものより月額料金が安くなり、通信も安定し、キャッシュバックもあったこと。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,185人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した25企業（サービス）を対象にした「ホームルーター」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ホームルーター」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ホームルーター」選びにお役立てください。
サンプル数
2,185人
このホームルーターランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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