格安SIMの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 繋がりやすさ 料金プラン 初期設定のしやすさ 保証サービス 付帯サービス サポートサービス コストパフォーマンス
機能別 データ通信専用 音声通話機能付き

料金プラン 満足度ランキング

1位

73.40

思っていたよりも手続きが楽だった。何より安い。キャンペーンの割引率も普通を超えて来たので初期投資はほとんどなく乗り越えられたので本当に助かった。(20代/女性)

2位

72.16

受付の人がわかりやすく丁寧に料金プランや契約の方法、内容を説明してくれた。 契約の時間もあまりかからずにできた。(50代/女性)

3位

71.89

子ども用に契約したが、データ通信のみでLINEが利用でき、iフィルターという制限ソフトを無料で利用できる。LINEがデータフリーになるのでLINE電話も使えて、とてもいい。(50代/男性)

4位

71.62

料金が安いこと。二枚のSIMで通信料を分け合えられること。(40代/男性)

5位

70.74

コスパがリーズナブル。初回割引が大きい。(50代/男性)

6位

70.36

大手家電店で担当者が丁寧に説明してくれたので、全く問題なく手続き出来た。(50代/男性)

7位

69.91

まずは料金が安い。通信の速さも全く問題がない。キャンペーン時のキャッシュバックなども良い。(40代/男性)

8位

68.87

月々の料金が安くなった。専用のメールアドレスが使える。(60代以上/女性)

9位

68.05

プランがシンプル。大手より安いのに速度が速く安定性がいい。(50代/女性)

格安SIM 利用者2,279人が重視した項目

コストパフォーマンス
27.57%
料金プラン
24.96%
繋がりやすさ
19.9%
加入手続き
14.78%
初期設定のしやすさ
6.26%
サポートサービス
2.64%
付帯サービス
2.49%
保証サービス
1.41%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,279

この格安SIMランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2018/06/06〜2018/08/16
更新日
2018/12/03
サンプル数
2,279人(格安SIM/格安スマホ調査における総サンプル数4,395人)
規定人数
100人以上
調査企業数
36社
定義
移動通信サービスに関わる自社回線網や無線局を自社で開設、保有、運営していない「仮想移動体通信事業者(MVNO)」のうち、移動体通信事業者(MNO)から借り受けたネットワークを使い、自社ブランドとしてSIMカードを提供する通信サービス事業が対象。
調査期間
2018/08/17〜2018/08/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:以下の条件を満たす人を対象とする。
(1)過去1年以内に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規(他社からの乗り換え含む)で購入し、開通設定を行った人
(2)1ヶ月以上継続して利用している/利用したことがある人
(3)サービス選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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推奨意向

継続意向