サロン検索予約サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの見やすさ 検索機能 メニューの豊富さ サロン情報のわかりやすさ 予約のしやすさ サロンへの連絡のしやすさ ポイントの利用のしやすさ
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代
メニュー別 ヘアサロン ネイル まつげ リラク・エステ
デバイス別 スマートフォン アプリ

スマートフォン 満足度ランキング

1位

OZmall(オズモール)

72.43

ヘアサロンをエリア別で希望のプランを検索して予約した際、非常に検索しやすいサイトだった。ヘアサロン以外でも、ホテル予約やレストラン予約も使え、ポイントも貯められる点も気に入っている。(30代/女性)

2位

ホットペッパービューティー

72.23

予約や予約の確認、空席が確認出来るのはいいです。今まで近所のところしか行ったことがなかったので、街中のほうの美容室に行きたいと思っていたので。場所もわかりやすかったです。(40代/女性)

3位

minimo(ミニモ)

70.88

いつでも予約ができること。担当を選んで予約ができること。あらかじめ料金がわかること。(20代/女性)

4位

楽天ビューティ

70.70

予約時間の変更などコメント欄を使って空き時間にスムーズにできた。電話の必要がないので楽。(30代/女性)

5位

EPARKビューティー

68.56

EPARKにしか載っていないサロンがあり、お得に体験でき、そのサロンが私に合っていたので、お気に入りのサロンを見つけられたことが良かった。(20代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,057

このサロン検索予約サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/09/04〜2019/01/31
更新日
2019/06/03
サンプル数
2,057人(調査時サンプル数2,269人)
規定人数
100人以上
調査企業数
9社
定義
ヘアサロン、ネイル、まつげ、リラク・エステのサービスを展開するサロンを、サイトに掲載し、自社サイト内で予約手続きができ、かつ、4つのサービスを全てサイトで取り扱っている企業を対象とする。
調査期間
2019/02/01/〜2019/02/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去1年以内にサロン検索予約から、メニューの予約をしたことがある人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向