サロン検索予約サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの見やすさ 検索機能 メニューの豊富さ サロン情報のわかりやすさ 予約のしやすさ サロンへの連絡のしやすさ ポイントの利用のしやすさ
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代
メニュー別 ヘアサロン ネイル まつげ リラク・エステ
デバイス別 スマートフォン アプリ

サロンへの連絡のしやすさ 満足度ランキング

1位

minimo(ミニモ)

73.38

髪型がロングなので、ロング料金なしが凄く助かっています。また、色々な美容院に行くことで、自分に合いそうなお店が見つかって、再度行きたいという気持ちがあります。(20代/女性)

2位

OZmall(オズモール)

72.54

通常予約よりも20%以上お得に予約が出来ること。口コミを読むことが出来ること。写真がきれいなこと。利用するほどポイントが貯まりやすくなること。(40代/女性)

3位

ホットペッパービューティー

71.92

いいお店を見つけられたし、スタッフ情報を見て、信頼できそうな女性の方を指名できたのが良かった。割引メニューが多く、自分にあったプランを選べた。(20代/女性)

4位

楽天ビューティ

71.77

最寄駅からの検索や、種類ごとに分かれているので目的を選びながら検索しやすい。(20代/女性)

5位

EPARKビューティー

70.16

近場の利用したいサービスのお店を手軽に探せて予約が出来る。クーポン割引率が良い。(40代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,057

このサロン検索予約サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/09/04〜2019/01/31
更新日
2019/06/03
サンプル数
2,057人(調査時サンプル数2,269人)
規定人数
100人以上
調査企業数
9社
定義
ヘアサロン、ネイル、まつげ、リラク・エステのサービスを展開するサロンを、サイトに掲載し、自社サイト内で予約手続きができ、かつ、4つのサービスを全てサイトで取り扱っている企業を対象とする。
調査期間
2019/02/01/〜2019/02/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去1年以内にサロン検索予約から、メニューの予約をしたことがある人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向