oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、4社を対象に調査を行い、過去3年以内に実際にスーツショップを利用した2,490名の方からの回答を得ました。

スーツショップの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 商品の質 商品の豊富さ 店員の接客力 コーディネート力 試着室の使いやすさ 店の雰囲気・清潔さ 商品の探しやすさ 利用のしやすさ お直しサービス 特典・キャンペーン コストパフォーマンス
男女別 メンズスーツ レディーススーツ
目的別 ビジネススーツ フォーマル クールビズ

店員の接客力 満足度ランキング

1位

SUIT SELECT

73.74

黒、紺などかっちりささたものだけでなく、色味のあるスーツを提案しくれた。(20代/女性)

2位

ORIHICA

73.59

以前購入した時の店員さんが、きちんと覚えていてくれたこと。好みを聞いて、選んでくれるところ。(30代/男性)

3位

P.S.FA

72.62

初めて礼服を買いに行ったので不安だったけど、きちんと対応してくれた。(20代/女性)

4位

THE SUIT COMPANY

72.08

リクルートスーツ購入の際に、どういったスーツや靴、ネクタイが良いのかわからなかったが、店員が丁寧に何が適切なのかをコーディネートしながら教えてくれた。(20代/男性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,490

このスーツショップランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/04/26〜2018/05/30
更新日
2018/09/03
サンプル数
2,490人(紳士服専門店・スーツショップ調査における総サンプル数8,664人)
規定人数
100人以上
調査企業数
4社
定義
以下の条件を満たすスーツショップを対象とする。
(1)男性用メーカー既製品スーツをメインに販売する大手スーツ量販店が別ブランドとして展開するスーツショップ
(2)自社ブランドの既製スーツ販売をメインとしているスーツショップ
※ワイシャツやカジュアル衣料など、スーツ以外の商品が主力のブランドは対象外
調査期間
2018/05/31〜2018/06/18
2017/05/25〜2017/05/30
2016/08/03〜2016/08/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去3年以内にスーツショップで自分用のスーツや礼服を購入、または商品選定に関与し、家族などに購入してもらったことがある人が対象。ただし、オーダーメイドスーツ購入者は対象外とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

再利用意向