【2025年】定額制動画配信サービスのアプリ・サイトの使いやすさランキング・比較

アプリ・サイトの使いやすさ 満足度ランキング

1位

Netflix

76.9点

レコーダーで録画するとすぐに録画可能時間を消費してしまうが、イッキ見したい自分は最終回後に観られるから。字幕がほとんど出るので、何を言っているのかわかりにくい言葉もわかって嬉しい。(50代/女性)

2位

Hulu

75.8点

アニメが豊富。他のジャンルも押しなべて本数としては良いと思う。この数でこの料金はおトクかな。無料期間がないのも契約解約が簡単なのも良し。無料期間はあるとかえって失念した時がっかりするからないほうが良い。(50代/女性)

3位

U-NEXT

75.4点

国産のコンテンツというところが、他のものに比べて少し安心できる。自分が観たい番組が見放題の枠に入っていたのと、最新話をすぐに更新してくれる。昔好きだったアーティストの特集をしていた。(40代/女性)

4位

Disney+

74.8点

人気映画のスピンオフドラマなど、ここでしか見られないコンテンツの充実。シリーズ物を作品ごとや時系列ごとに紹介してくれるので、世界観に浸りやすい。(40代/女性)

5位

ABEMAプレミアム

74.7点

他で見れないアニメをやってる時があること。ドジャース戦が見れることと、解説がとても良い点(解説者)。安い。(60代以上/女性)

6位

Amazonプライムビデオ

74.6点

観たかったアニメのシリーズ物が過去作から全部観れた。子供や家族と一緒に様々なジャンルの動画が楽しめる。コスパが良い。他、Amazonでのお買い物で送料無料であること、お届けが早いことなどのメリットが大きいため、十分に満足。(40代/女性)

7位

DMM TV

73.7点

アニメの数が多い。価格がお手頃価格。ミュージカル『刀剣乱舞』が見れる。「続きから見る」という項目があるので、途中で止めたときに続きから見やすい。(20代/女性)

8位

FODプレミアム

72.8点

最初はアニメ『ゴールデンカムイ』が観たくて始めたが、アニメ以外にも鬼平シリーズ、金田一耕助シリーズや韓国中国ドラマが豊富で、国内ドラマの名作も観られる。(60代以上/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,883人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した15サービスを対象にした「定額制動画配信サービス」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、アプリ、サイトの使いやすさや動画の見やすさ、コンテンツの充実さやジャンル別など様々な切り口から「定額制動画配信サービス」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

利用料金だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「定額制動画配信サービス」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

定額制動画配信サービスの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
手続きのしやすさアプリ・サイトの使いやすさ動画の見やすさコンテンツの充実さコストパフォーマンス
ジャンル別
ランキング
邦画洋画国内ドラマ海外ドラマ韓国ドラマアニメバラエティドキュメンタリー音楽お笑いスポーツオリジナルコンテンツキッズ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
8,883人

この定額制動画配信サービスランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2025/04/11〜2025/06/25
更新日
2025/11/04
サンプル数
8,883人(調査時サンプル数10,005人)
規定人数
100人以上
調査サービス数
15サービス
定義
以下すべての条件を満たす定額制動画配信サービス
1)料金体系として、サブスクリプション方式を採用している
2)ユーザー投稿コンテンツを含んでいない
3)ストリーミング動画コンテンツを含んでいる
4)アダルトのみ、ギャンブルのみ、もしくはその両方のコンテンツのみを扱うサービスでない
調査期間
2025/06/26〜2025/07/17
2024/07/11〜2024/07/19
2023/06/27〜2023/07/03
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)自身のアカウントで利用していて、かつ、料金を把握している人
2)現在利用している人で、2ヶ月以上継続登録している人
ただし、サブコンテンツや、アダルト、ギャンブルコンテンツがメインの利用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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