調査対象企業34社 実際の利用者2,207人に調査

2019年、トランクルーム コンテナの顧客満足度ランキング1位はイナバボックスでした。コンテナでは5年連続の1位獲得です。9つの評価項目のうち「サイトの使いやすさ」「セキュリティ」「コストパフォーマンス」の3項目で1位を獲得しています。2位の押入れ産業は、5つの項目で1位を獲得していますが、総合満足度への影響力が大きい「サイトの使いやすさ」「利便性」でイナバボックスと差が開いてしまいました。

トランクルーム コンテナの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サイトの使いやすさ 利便性 セキュリティ コストパフォーマンス 施設の性能 施設の充実度 保険・補償制度 アクセスのよさ スタッフ

トランクルーム コンテナ ランキングTOP

1位

イナバボックス

68.74

スタッフの対応がよくスムーズに使うことができた。(20代/女性)

2位

押入れ産業

68.69

預ける日程がなかなか決まらず何回も日にちをずらしたが親切に対応してもらった(40代/女性)

3位

U-SPACE

66.95

問い合わせの日にトランクルームを見れたこと。(40代/男性)

4位

ハローストレージ

66.90

荷物に対して必要なスペースが分からなかったが、電話で問い合わせた際に提案してくれて、実際その通りピッタリで助かった。設備も、倉庫内に電灯があり夜でも作業できた。(40代/女性)

5位

レオパレス21のトランクルーム

66.34

近くにあったので助かった。(30代/女性)

6位

加瀬のレンタルボックス

65.72

コンテナの入口が大きな物の出し入れがしやすい。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • ドッとあ〜るコンテナ
  • ストレージ王
  • ユアスペース
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,207

このトランクルーム コンテナランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/08/06〜2018/10/11
更新日
2019/02/01
サンプル数
2,207人(トランクルーム レンタル収納スペース/トランクルーム コンテナ/トランクルーム 宅配サービス調査における総サンプル数5,929人)
規定人数
100人以上
調査企業数
34社
定義
以下の条件を満たす事業者を対象とする。
(1)個人コンテナを大型倉庫などで一括保管するシステム、または屋外に設置された個人コンテナで保管するシステムで運用している
(2)個人利用者向けサービスを展開している
調査期間
2018/10/12〜2018/10/19
2017/10/19〜2017/10/31
2016/11/07〜2016/11/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内にコンテナタイプのトランクルームを利用したことがあり、個人の荷物を保管した経験がある人。ただし法人契約で個人の荷物を保管した場合は対象外とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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再利用意向

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