実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
2019年、トランクルーム レンタル収納スペースの顧客満足度ランキング1位はキュラーズでした。キュラーズは2009年から2017年まで8回連続での1位を獲得していましたが、2018年は2位となっていました。今回は再びの1位浮上です。サービスの主目的が物を預けるという点から、満足度に最も影響を与えるのは「セキュリティ」という結果になっており、この項目では他のサービスと比べて3点以上の差をつけています。2位のイナバボックスは「アクセスのよさ」など5項目で1位を獲得しており、こちらも高い評価でした。
トランクルーム レンタル収納スペースの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
施設がきれいで、大切な荷物も安心して預けられた。空調管理などされていたので、ものが痛む心配がなかった。（30代／女性）
中が広く使いやすく良い。（40代／男性）
ビルの中なので天候や時間に関係なく出し入れが可能。（60代以上／男性）
同じ条件を満たすのに他社より安くとても綺麗な施設で大満足でした。（30代／女性）
移転時の対応が良かった。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
2,192人
このトランクルーム レンタル収納スペースランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
