oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、38社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にウォーターサーバー ナチュラルミネラルウォーターを利用した7,561名の方からの回答を得ました。

ウォーターサーバー ナチュラルミネラルウォーターの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 商品の分かりやすさ 申込みのしやすさ ボトル交換のしやすさ サーバー機能 デザイン コストパフォーマンス 宅配システム アフターサービス
男女別 男性 女性

ウォーターサーバー ナチュラルミネラルウォーター 総合ランキング

1位

Frecious(フレシャス)

73.85
ナチュラルミネラルウォーター

子供がまだ小さかったので、おいしい安全なお水が飲めるのと、ミルクなど、お湯がすぐ出せるのがよかった。(20代/女性)

2位

ダスキンの天然水

73.36
ナチュラルミネラルウォーター

気軽に天然水がいくらでも飲める。夏はいつも冷やしているので、冷たい水が飲める。(50代/男性)

3位

ウォーターワン

72.94
ナチュラルミネラルウォーター RO水

カスタマーセンターの対応が良かった初期費用がかからなかった。(30代/女性)

4位

富士の湧水

72.82
ナチュラルミネラルウォーター

災害備蓄を兼ねることができた。(50代/男性)

5位

TOKAIおいしい水の宅配便

72.64
ナチュラルミネラルウォーター RO水

スリムタイプのサーバーを使用場所が取らなくて良い。(50代/女性)

6位

サントリー天然水ウォーターサーバー

72.38
ナチュラルミネラルウォーター

アンケート及び機器改良対応の良さ、サービスでの水のプレゼントがある。(40代/男性)

7位

クリティア(現プレミアムウォーター)

70.69
ナチュラルミネラルウォーター

家族が自分でコーヒーを入れるようになった。買い物で水を持ち帰らなくてよくなった。(40代/女性)

8位

コスモウォーター

70.54
ナチュラルミネラルウォーター RO水

宅配水の追加など迅速に対応してくれる。(60代以上/男性)

9位

うるのん

70.40
ナチュラルミネラルウォーター RO水

すぐに美味しいお茶が飲める。(30代/女性)

10位

プレミアムウォーター

69.82
ナチュラルミネラルウォーター

水のボトルを返納しなくてよい(ゴミとして処分できる)(40代/女性)

11位

iDEAL WATER(現プレミアムウォーター)

64.59
ナチュラルミネラルウォーター

おいしいお水がホットでもアイスでもいつでも飲める。便利でおいしいので、一度使うとやめにくい。(40代/男性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • アクアセレクト
  • 島根のおいしい天然水
  • AW・ウォーター

※企業名下のアイコンは当該企業で取り扱っている水の種類を表しております。
※2016年7月1日、株式会社ウォーターダイレクトと株式会社エフエルシーの経営統合により、クリティア・iDEAL WATER・プレミアムウォーターの3ブランドが「プレミアムウォーター」に統一されました。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
7,561

このウォーターサーバー ナチュラルミネラルウォーターランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/10/01〜2015/12/22
更新日
2016/05/02
回答者数
7,561人
規定人数
100人以上
調査企業数
38社
定義
ウォーターサーバーとは、専用のボトルをセットするだけで、いつでも冷水・温水が使用できる給水&給湯器機。(冷水・常温水のみのサーバーもあり)これらをレンタル(一部、無料貸与有り)し、水を宅配するサービスを調査対象とする。
※なお、バックインボックス、ペットボトルの宅配は除外する。
そのうち、農水省によりナチュラルミネラルウォーター(ナチュラルウォーターのうち鉱化された地下水を原水にしたもの。)と分類される商品を扱っている企業を対象とする。
調査期間
2015/12/24〜2016/01/05
2015/03/20〜2015/03/24
2014/03/31〜2014/04/11
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)をキャンペーン期間を除き2ヶ月以上利用を継続して利用したことがあり、かつ家庭用ウォーターサーバー(ウォーターディスペンサー)の選定に関与した人
※回答者数は、『ウォーターサーバー』の調査回答者数となっており『ウォーターサーバー ナチュラルミネラルウォーター』『ウォーターサーバー RO水』を含んだ数字となります。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング