医療保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー 受取額・支払いスピード
年代別 30代 40代 50代以上
病気別 三大疾病 女性疾病
入院給付金期間別 日帰り入院 短期入院

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

加入手続き 満足度ランキング

2位

75.84

ライフプランニングがあり、今後の設計に役に立った。(30代/男性)

3位

75.63

インターネットで加入した保険の内容を丁寧に説明してくれて、納得出来る内容に加入し直しなおす手続きをしてくれた。(60代以上/女性)

6位

74.86

帝王切開での出産後、給付金の手続きが簡単で、給付金の支払いも早かった。(30代/女性)

7位

74.70

保険の請求に際し、必要書類の記入部分にマーカが引いてあったり、細かい配慮がなされていた。保険料も安く、保障の構成内容もシンプルで分かりやすい。(30代/男性)

8位

74.54

目の斜視矯正手術について、保険対象となるかどうかをすぐに対応してもらえた。医療費の請求においても必要書類の適否などを適切に教えてくれた。(50代/男性)

9位

74.34

加入時の保険内容の説明とその時加入している保険の説明メリットのある商品の継続を説明された。(60代以上/男性)

10位

74.30

妊娠中の入院で手続きが大変な中、他社保険会社に要した他社の様式の医師診断書のコピーで対応してくれた。親切。(40代/女性)

医療保険 利用者7,774人が重視した項目

商品内容
31%
保険料
22.77%
加入手続き
19.28%
受取額・支払いスピード
18.97%
アフターフォロー
7.99%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの医療保険 加入手続きランキングまとめ

  1. 1位 ライフネット生命 76.80点
  2. 2位 ソニー生命 75.84点
  3. 3位 アフラック 75.63点
  4. 4位 チューリッヒ生命 75.03点
  5. 5位 アクサダイレクト生命 74.87点
  6. 6位 メディケア生命 74.86点
  7. 7位 SOMPOひまわり生命 74.70点
  8. 8位 オリックス生命 74.54点
  9. 9位 メットライフ生命 74.34点
  10. 10位 東京海上日動あんしん生命 74.30点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,774

この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/06/22〜2020/08/21
更新日
2021/01/04
サンプル数
7,774人(調査時サンプル数8,449人)
規定人数
100人以上
調査企業数
32社
定義
病気やケガの治療のために発生する医療費を保障する保険を取り扱っている保険会社
ただし、日本国民全員の加入が義務付けられている「社会保険」は対象外とする
調査期間
2020/08/24〜2020/08/31
2019/08/23〜2019/08/28
2018/09/04〜2018/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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継続意向