医療保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー 受取額・支払いスピード
年代別 30代 40代 50代以上
病気別 三大疾病 女性疾病
入院給付金期間別 日帰り入院 短期入院

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

加入手続き 満足度ランキング

2位

75.84

2回の電話問い合わせで申請作業に必要な情報、書類が手に入ったから。(60代以上/男性)

3位

75.63

代理店の担当者の方も丁寧で申請後途中経過の連絡・支払日の案内さらに今後の案内等安心してお任せできました。(60代以上/女性)

4位

75.03

加入した時は良い内容かと感じた。悪性癌が見つかり切除した後、1か月以内で入金があった。早い対応でよかった。(60代以上/男性)

6位

74.86

ガンで入院給付金の請求をしました。迅速な対応でそれだけでもありがたかったですが、特約保障に翌月からの保険料が免除になると知り改めて見直して良かったと思いました。(50代/女性)

7位

74.70

個人差はあると思うが担当外交員の説明が簡単明瞭でありなおかつ商品知識が高い。また、請求に対して親切丁寧に指導してくれ 支払いまでの期間も短かった。(60代以上/男性)

8位

74.54

給付金の支払いまでに要した時間が早かったのと、給付金が多かった。手続き状況がショートメールで送られてきたので、安心だった。(60代以上/女性)

9位

74.34

請求書類の送付が早く、支払いも早かったです。書類も色分けされて記入しやすかったので助かりました。(50代/男性)

医療保険 利用者7,774人が重視した項目

商品内容
31%
保険料
22.77%
加入手続き
19.28%
受取額・支払いスピード
18.97%
アフターフォロー
7.99%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの医療保険 加入手続きランキングまとめ

  1. 1位 ライフネット生命 76.80点
  2. 2位 ソニー生命 75.84点
  3. 3位 アフラック 75.63点
  4. 4位 チューリッヒ生命 75.03点
  5. 5位 アクサダイレクト生命 74.87点
  6. 6位 メディケア生命 74.86点
  7. 7位 SOMPOひまわり生命 74.70点
  8. 8位 オリックス生命 74.54点
  9. 9位 メットライフ生命 74.34点
  10. 10位 東京海上日動あんしん生命 74.30点
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
7,774

この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/06/22〜2020/08/21
更新日
2021/01/04
サンプル数
7,774人(調査時サンプル数8,449人)
規定人数
100人以上
調査企業数
32社
定義
病気やケガの治療のために発生する医療費を保障する保険を取り扱っている保険会社
ただし、日本国民全員の加入が義務付けられている「社会保険」は対象外とする
調査期間
2020/08/24〜2020/08/31
2019/08/23〜2019/08/28
2018/09/04〜2018/09/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:過去7年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去5年以内に医療保険を適用した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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推奨意向

継続意向