【2026年】家事代行サービス 関東のコストパフォーマンスランキング・比較

/最新/実際にサービスを利用したユーザー731名が選んだ
家事代行サービス 関東ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら。

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した731名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した20企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら。

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

コストパフォーマンス 満足度ランキング

77.0点

コメント件数18件

おそうじ本舗の家事代行の口コミ・評判

40代/女性

自分では普段行わない場所や細かい部分まで丁寧にきれいにしてもらえたのが良かった。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    いつも利用しています。綺麗にしていただきいつもお世話になっております。(30代/女性)

  • 50代/女性

    テキパキと仕事をしていて、真面目な掃除の取り組みが良かった。(50代/女性)

  • 40代/女性

    細やかな丁寧さで、ケア後にはメンテナンスアドバイスがあり親身。(40代/女性)

  • 40代/女性

    対応も丁寧で、作業も見る限り丁寧にやっていただけた点。(40代/女性)

75.7点

コメント件数19件

ダスキン メリーメイドの口コミ・評判

60代以上/男性

今回初めて利用したが当日来てくれた方がコミュニケーション能力が高く、こちらの要望を徹底して聞いてくれ、きめ細かく掃除してくれた。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    カーテン洗濯と窓掃除をお願いしたのですが、洗濯はコインランドリーを指定して、写真を残して見せてもらい、確認できました。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    担当者が決まっていて、言わなくても先回りして対応してくれる。担当者にもよるかもしれませんが、私の場合は"アタリ!!"です。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    忙しくて掃除などの家事が頻繁にできなくても、定期サービスの日に必ず掃除をしてもらえるので助かる。(50代/女性)

  • 60代以上/女性

    迅速に動いてくれた。本当にきれいになったとき(初回)はびっくり。その後は私自身が汚せなくなった。(60代以上/女性)

75.0点

コメント件数18件

ベアーズの口コミ・評判

30代/女性

コミュニケーションをきちんと取れるスタッフを手配していただき、買い物や作り置き惣菜のメニューについて、こちらの希望通り対応してもらえた。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    料理にかかる時間を大幅に減らせました。その分仕事や家族との時間や趣味に当てられるようになり、満足度が向上しました。(40代/男性)

  • 60代以上/男性

    料金体系の説明はわかりやすく、オプションなどの追加料金に関して、押し付けることがなく、誠実さを感じたこと。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    最初に電話した時に対応してくれたスタッフの方が、とても親身にプランの説明をしてくれて好感が持てた点。(40代/女性)

  • 40代/男性

    外国人の方がトイレ、洗面所、風呂の水回り掃除をしてくれた。礼儀正しく、仕事も丁寧で良かった。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した731人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した20企業(サービス)を対象にした「家事代行サービス 関東」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「家事代行サービス 関東」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「家事代行サービス 関東」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

家事代行サービス 関東の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
サービスのわかりやすさ申し込み・事前対応スタッフの接客力スタッフの作業品質コストパフォーマンスサポート体制
年代別
ランキング
30代40代50代
世帯別
ランキング
共働き世帯子育て世帯

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
731人

この家事代行サービス 関東ランキングは、オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2026/05/25〜2026/07/29
更新日
2026/11/02
サンプル数
731人(全国調査における総サンプル数731人)
規定人数
50人以上
調査企業(サービス)数
20
定義
掃除、片付け、洗濯、料理、買い物など、日常的な家事全般を代行するサービス

ただし、以下は対象外とする
1)ハウスクリーニング、キッズ・ベビーシッター、介護等のサービス
2)家事代行のマッチングサービス
調査期間
2026/07/30〜2026/08/24
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:関東(茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県)条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に家事代行サービスを利用したことがある
2)事業者と依頼サービスの選定に関与した

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。「部門別」においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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