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iDeCo 証券会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 申込み手続き 管理手数料 取扱商品 提供情報 サポート サイトの使いやすさ
年代別 30代 40代 50代
選択別 元本確保型 国内株式型 国内債券型 外国株式型 外国債券型 複合資産・バランス型 REIT
属性別 会社員 公務員

会社員 満足度ランキング

2位

64.19点

申し込みまでの楽天証券から送られてきた説明書類が分かりやすく、手続きが素早かった。（20代／女性）

3位

63.26点

取扱い開始などの動きが早かった。商品も充実している。問い合わせしたときのオペレーションが丁寧だった。（40代／女性）

4位

61.46点

電話対応も良く丁寧だった。不明な点も嫌がらず答えてくれた。手数料も資産の保全の安全性を考慮すれば安いくらい。（40代／男性）

iDeCo 証券会社 利用者1,229人が重視した項目

管理手数料
37.96%
取扱商品
26.13%
申込み手続き
19.77%
サイトの使いやすさ
6.73%
提供情報
5.36%
サポート
4.05%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,229人

このiDeCo 証券会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/09/02〜2019/10/08
更新日
2020/01/06
サンプル数
1,229人（調査時サンプル数1,322人）
規定人数
100人以上
調査企業数
13社
定義
個人型確定拠出年金「iDeCo（イデコ）」を扱う証券会社を対象とする。
調査期間
2019/10/09〜2019/10/16
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20〜60歳 地域：全国 条件：過去3年以内にiDeCoの運用を開始し、現在運用している人※掛金の積立を停止している人は除外

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

岡三証券 / 大和証券 / 野村證券 / 楽天証券 / SBI証券 ...
≫ その他の調査企業はこちら

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向