サロン検索予約サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 サイト・アプリの使いやすさ 検索のしやすさ メニューの豊富さ サロン情報のわかりやすさ 予約のしやすさ サロンへの連絡のしやすさ ポイントの利用のしやすさ
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代
サロン検索別 ヘアサロン ネイルサロン まつげサロン リラク・エステサロン
デバイス別 スマートフォン アプリ

アプリ 満足度ランキング

1位

ホットペッパービューティー

74.59

行きたいなと思った時にアプリで空き情報や時間メニューをパパッと検索して予約できる所が便利。いちいち電話して確認とると時間かかるし。仕事の空き時間とか夜にもアプリで予約出来るのはすごくいい!(30代/女性)

1位

minimo(ミニモ)

74.59

予約後の対応がチャットのため、電話予約などでは伝えづらい髪型やヘアカラーを画像などを使いわかりやすく担当の方に伝えることができ、来店後すぐに開始、思い通りの髪型、ヘアカラーにできた。(20代/女性)

3位

OZmall(オズモール)

74.17

エステサロンの口コミが良いところを利用。口コミ以上で、予定時間オーバーのとても丁寧な施術をしてくれた。近くのランチの場所を聞いた際は店の外まで出てきて道案内をしてくれた。(50代/女性)

4位

楽天ビューティ

72.55

楽天ポイントが貯まるのがいいと思い、利用してみた。楽天のサービスはよく利用していたので楽天ビューティにとっつきやすかった。(20代/女性)

5位

EPARKビューティー

69.53

だいたいいつもお店のメニューの割引かイベントの割引をやっていてお得に利用できる。あまり多くはないが、検索すると行けそうな場所のサロンが割引ありでいくつか出てくるところ。(30代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,968

このサロン検索予約サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/09/17〜2020/01/17
更新日
2020/06/01
サンプル数
1,968人(調査時サンプル数2,730人)
規定人数
100人以上
調査企業数
13社
定義
ヘアサロン、ネイル、まつげ、リラク・エステのサービスを展開するサロンを、サイトに掲載し、自社サイト内で予約手続きができ、かつ、4つのサービスを全てサイトで取り扱っている企業
なお、部門別に関しては、ヘアサロン、ネイル、まつげ、リラク・エステのサービスのいずれかをサイトで扱っていれば対象とする
調査期間
2020/01/20〜2020/02/03
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去1年以内にサロン検索予約サイトを自分で選び、メニューの予約をしたことがある人。
ただし、無料で施術を受けた人は除く。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向