サロン検索予約サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイト・アプリの使いやすさ 検索のしやすさ メニューの豊富さ サロン情報のわかりやすさ 予約のしやすさ サロンへの連絡のしやすさ ポイントの利用のしやすさ
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代
サロン検索別 ヘアサロン ネイルサロン まつげサロン リラク・エステサロン
デバイス別 スマートフォン アプリ

サイト・アプリの使いやすさ 満足度ランキング

1位

minimo(ミニモ)

76.86

予約可能時間が営業後だったが、気を利かせてくれてもう少し早い時間の予約にしてくれた。メールでのやり取りがスムーズで良い。(40代/女性)

2位

OZmall(オズモール)

76.17

口コミを見て、評判が良い店を選んで利用したところ、評判通りの感じの良いお店だったこと。(30代/女性)

3位

ホットペッパービューティー

75.49

いつでも思い立ったら予約が出来、前日までネットでキャンセルも可能。クーポンで割引になったり、ポンタポイントも溜まるのでお得。(20代/女性)

4位

楽天ビューティ

73.06

楽天ポイントがたまって使えるのがいい。支払いでも楽天カードが使える美容院を予約。ポイントがたまったらポイントで値引き。(30代/女性)

5位

EPARKビューティー

70.75

美容院は高いけどEパークのおかげで定期的に行けるし、その美容院の腕の良さが体験出来るから次回に繋がりやすい。(50代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,968

このサロン検索予約サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/09/17〜2020/01/17
更新日
2020/06/01
サンプル数
1,968人(調査時サンプル数2,730人)
規定人数
100人以上
調査企業数
13社
定義
ヘアサロン、ネイル、まつげ、リラク・エステのサービスを展開するサロンを、サイトに掲載し、自社サイト内で予約手続きができ、かつ、4つのサービスを全てサイトで取り扱っている企業
なお、部門別に関しては、ヘアサロン、ネイル、まつげ、リラク・エステのサービスのいずれかをサイトで扱っていれば対象とする
調査期間
2020/01/20〜2020/02/03
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去1年以内にサロン検索予約サイトを自分で選び、メニューの予約をしたことがある人。
ただし、無料で施術を受けた人は除く。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向