過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,887人による、インターネット回線 近畿別 比較・評判の内、auひかりを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| マンション | 64.9点（第3位） | |
※住居別部門結果はランキングを住居別に分類したものです。
コメント総数：14件
50代／男性毎日何度かWi-Fiマークがエクスクラメーションマークになってつながらなくなる。
40代／男性もう少し価格が安ければ良いなと思います。
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良い点
開通までスムーズだった。工事日も立ち会いが必要だったが、こちらの都合もきいてもらえたし、スマホやiPadなどの設定も丁寧に教えて頂けて、引っ越しで慌ただしい中、大変助かりました。
回線の品質がよく、ネットを快適に使うことができ、サポート体制が充実していて、安心して利用ができるところ。
Wi-Fiとの接続がうまくいかなかったときに、親機の交換に来てくれた。
申し込みがしやすくカスタマーセンターへの相談も容易にできる。
ネット回線が安定して使用できる。電話とセットで契約できる。
とてもサービスの質と信頼性が優れているので良かった。
特に通信障害等一切なく快適に利用出来ている点。
通信が安定している。トラブルが少ない。
安定している事、大手で安心感がある事。
セット割、ポイント等のつながりが多い。
問題解決のサポートが非常に良かった。
通信が安定しており、速度が速い。