過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,533人による、インターネット回線 近畿別 比較・評判の内、auひかりを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| マンション | 64.5点（第5位） | |
※住居別部門結果はランキングを住居別に分類したものです。
コメント総数：28件
50代／男性
どこに原因があるのかは分からないが、月に一度くらいは通信不能になって、モデムを再起動しなければいけない点。
40代／女性
障害の情報が出てなくても繋がらなかったり急に落ちたりすることがあり不安定。
50代／女性
サービスの内容が不親切。説明不足で、キャッシュバックの対象から外れた。
50代／男性
なにかにつけてあとからのオプションで費用負担が上がる。
50代／女性
少し他と比べて料金が高いかな？とは思う。
50代／男性
マンションなんで回線のスピードが遅い。
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サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
インターネット回線が安定していて、ネットを快適に使うことができ、サポート体制が整っているため、安定して利用ができるから。
VDSLマンションなのでauひかり以外だと100Mbpsまでしか出ないので、auひかりにして良かったと感じている。
とてもわかりやすくて、信頼性とコストパフォーマンスが優れているところ。
回線が途切れたり極端に遅くなったりすることなく、問題なく使えている。
通信速度が安定していて、他社より安い月額料金で利用できている点。
キャッシュバックがあり、乗り換えしやすかった。速度も満足。
繁忙時間帯を含めてインターネットにつながりやすい。
速くなったし、安定している。制限がないのも良い。
手軽な費用で安定した通信サービスを享受できる。
特に大きなトラブルはなく、通信は安定している。
時間帯問わず、通信速度が比較的安定している。
通信速度が上がり、ストレスを感じなくなった。
開通までが早くセット割があるからよかった。
速くなった。制限を気にしなくてよくなった。
光回線がいつも安定しトラブルがないところ。
とても信頼性と使い勝手が優れているので。
トラブルさえなければ速度は安定している。
料金が他と比較して安いほうである点。
インターネットのトラブルもなく快適。
家族割等で携帯の料金が安くなった。
auスマホも契約してると少しお得。
設置まで担当者がしてくれた。