【2026年】インターネット回線 近畿のファミリーランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー5,151名が選んだ
インターネット回線 近畿ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した5,151名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した26企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

ファミリー 満足度ランキング

69.1

コメント件数18件

eo光(オプテージ)の口コミ・評判

60代以上/男性

以前は他社を使用していて最高速度60Mだったが、変更して300〜350M。何もストレスがない。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    通信が安定しており、速度も問題ない。使用料金も納得でき、キャンペーンなどで安い時期も長くある。(50代/男性)

  • 40代/女性

    元々マンションに開通済みのプロパイダなので、個別手続きから開通までスムーズにいけた(40代/女性)

  • 60代以上/男性

    モバイルルーターを使っていた頃は電波が安定しなかったが、今は安定しています。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    最初の1年間はすごく安かった。あとスマホがUQなので割引があってよかった。(40代/女性)

68.0

コメント件数18件

KCN(近鉄ケーブルネットワーク)の口コミ・評判

60代以上/女性

前企業のキャンペーン契約が切れて利用料金が上がったので、キャンペーン中のKCNに乗り換えた。おかげで毎月の通信料金が安くなった。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    工事費無料の時にテレビ、ネットも契約できてよかった。アンテナなしが一番いい。ネットも前よりギガ数も多いのでよかったと思う。(60代以上/女性)

  • 60代以上/男性

    昔からの回線なので、信頼は十分。一時、他社に切り替えたが、信頼できなかったのでKCNに戻した。(60代以上/男性)

  • 40代/女性

    Wi-Fiの切り替えが携帯電話でできるので、子供の使いすぎ、見すぎが管理できる。(40代/女性)

  • 30代/女性

    不具合が起きたときのサポートが、とにかくどの時間どの人でも丁寧。(30代/女性)

67.1

コメント件数17件

ドコモ光の口コミ・評判

40代/男性

以前契約していた光と使用感は変わらない。携帯・ドコモ光・dカード支払いのセット割で、携帯+ネット代が以前よりもとても安くなったこと。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    ドコモを利用していましたら多少お得に利用できますし、通信が安定しているからでございます。(30代/女性)

  • 20代/女性

    つながりやすく、回線のスピードも速いので、問題が起こらないところが気に入っています。(20代/女性)

  • 60代以上/女性

    加入時の手続き及び開通までもがわかりやすく、常につながりがよいので気に入っています。(60代以上/女性)

  • 60代以上/女性

    遠方にいる家族もドコモ光なので、少しは割引になっていると思う。(60代以上/女性)

66.8

コメント件数18件

楽天ひかりの口コミ・評判

50代/男性

スマートフォンも楽天を契約しているので、特典がいろいろついてくる。(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    とても安定している。途中で途切れることは全くない。(40代/男性)

  • 50代/男性

    楽天グループのサービスを利用すると、お得になるところ。(50代/男性)

  • 50代/男性

    障害も少なく、安定して速度が出るところ。(50代/男性)

  • 50代/女性

    楽天カードで支払うとポイントが貯まる。(50代/女性)

65.9

コメント件数17件

NURO 光の口コミ・評判

40代/男性

前に利用していたプロバイダよりも安くて通信速度が速いので、大変満足しています。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    月額が安く、スマホとセットでさらに安くなったこと。(30代/女性)

  • 30代/女性

    困ったことがなく、普通に使えるのがありがたいです。(30代/女性)

  • 50代/男性

    マンションタイプの契約なので、安い料金で利用できている。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    回線速度も良好で、ルーターも最新型で普通によかった。(60代以上/男性)

65.7

コメント件数18件

Baycom(ベイ・コミュニケーションズ)の口コミ・評判

60代以上/男性

月額料金の安さ。近くに営業所があること。月額料金の引き下げになるプラン改定を提案してくれたこと。(60代以上/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/男性

    TVも見れるし、結果はよかったかな。(30代/男性)

  • 50代/女性

    ストレスなくネットを使えている。(50代/女性)

  • 40代/女性

    毎月のインターネット代が安くなる。(40代/女性)

  • 50代/女性

    インターネットが使い放題になる。(50代/女性)

65.4

コメント件数18件

auひかりの口コミ・評判

40代/女性

以前はすぐWi-Fiがつながらなくなってたけど、auひかりにしてからかなり軽減された。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    インターネットの速度が速くてつながりやすくなった。開通までが早かった。(50代/男性)

  • 50代/男性

    KDDI独自の光ファイバー網を使用しているため、通信速度の安定性が高い。(50代/男性)

  • 50代/女性

    つながらないというエラーはかなり減って、ゲームも快適にできる。(50代/女性)

  • 40代/男性

    とても使い勝手と品質が優れているのでよかった。(40代/男性)

65.0

コメント件数17件

SoftBank 光の口コミ・評判

40代/女性

前に使っていた他社では、いつのまにかWi-Fiが切れたり、読み込みが遅かったりして困っていたが、SoftBankは一度もそんなことがないからストレスフリー。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    スマホとセットで料金が値引きされて、以前使っていたネットよりも安くて済んでいる。ネットもサクサク動くのでよかった。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    ソフトバンクを愛用しているので、SoftBank 光を利用すると割引があるのがよかった。(40代/女性)

  • 50代/女性

    ケーブルテレビより通信速度が速く、安定しているように思う。配線が少ないのもいい。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    インターネット割引で、月々のスマホの支払い金額が安くなる。(60代以上/男性)

64.9

コメント件数18件

J:COM NETの口コミ・評判

60代以上/女性

コールセンター等、サポートに比較的すぐつながる。コールセンターや営業社員に親切な人が多い。(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    メールアドレスを変更しなくてもよかった。固定電話、スマホの契約も併せてしている。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    サポート体制が充実している。不具合が起こった時の解決フローチャートがわかりやすい。(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    回線速度が上がり、作業がさくさく進む。同時に複数のサイトを開いても、問題なく動く。(50代/男性)

  • 50代/女性

    普段使いに不便がない程度で使えて、料金が他所より安い。不具合には即時対応してくれた。(50代/女性)

64.7

コメント件数18件

ビッグローブ光の口コミ・評判

50代/女性

ケーブルテレビ回線よりも安定している。auとの連携があるので、auで割引があるのはありがたい。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    加入時の特典を考慮すると、1〜2年間は非常にお得に利用することができる点。(40代/男性)

  • 20代/女性

    セット割適用でスマホの割引。前の会社よりネット料金が安くなった。(20代/女性)

  • 40代/男性

    加入特典が多く、スマホと一緒に加入することで割引を受けられた。(40代/男性)

  • 40代/男性

    キャッシュバックのキャンペーンで、工事費などが返ってきたこと。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した5,151人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した26企業(サービス)を対象にした「インターネット回線 近畿」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 近畿」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 近畿」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

インターネット回線 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・開通手続き通信速度・安定性料金プランコストパフォーマンスカスタマーサポート付帯サービス
家族構成別
ランキング
1人暮らしファミリー
住居別
ランキング
戸建てマンション
プラン別
ランキング
10G

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
5,151

このインターネット回線 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/11/19〜2026/01/21
更新日
2026/06/01
サンプル数
5,151人(全国調査における総サンプル数25,235人)
規定人数
200人以上
調査企業(サービス)数
26
定義
光回線/CATV事業者が提供するインターネット接続サービスのうち、
近畿エリアにある個人向けの光回線/CATV回線に対応したサービス
調査期間
2026/01/22〜2026/02/09
2025/01/30〜2025/02/10
2024/01/24〜2024/02/19
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:近畿(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)条件:以下すべての条件を満たす人を対象とする
1)過去5年以内に光回線/CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)を行った人
2)自宅で光回線/CATV回線でインターネットを利用している人
3)3ヶ月以上継続して利用している人
4)企業選定に関与した人
5)料金を把握している人
ただし、マンションで一括契約している人は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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