通信速度・安定性
eo光ネット（オプテージ）
NURO 光
ドコモ光
サポートサービス 満足度ランキング
近畿地方の利用者が選んだ、コールセンターの営業時間やサポート体制の充実さなどにおいて、満足度が高いインターネット回線 近畿のランキング・口コミ情報です。
eo光ネット（オプテージ）
67.1点
41件eo光ネット（オプテージ）の口コミ・評判
社員教育が行き届いている感じで、申し込みの電話受付から敷設工事の係員まで、丁寧でわかりやすい対応だった。申し込んでから開通までが思っていた以上に早くてスムーズだった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
eo光にする前は、天気に左右されがちで、空模様が悪いと繋がりづらくなったりしていたが、そういうストレスがほとんどなくなったし、少し料金がお安くなった。（60代以上／女性）
開通までにかかった時間も短くとても助かった。電話での対応がとても丁寧で分かりやすい。時々、不明な点はないかと電話をくれて、とても心地よい。（40代／女性）
今までいろんな業者のケーブルを使ってきたが料金が高く、安いところを探していた。安くてテレビも利用出来たのでよかった。（60代以上／男性）
長期割があるので、長く続けるとお得な点。現在は通信も安定しているので、あと何年かは回線変更先を探さなくてよさそう。（30代／女性）
ドコモ光
64.9点
ドコモ光の口コミ・評判
営業の対応は、割と親切にしてくれて、コールセンターとかも対応が良い。ただ電話は繋がるのにチョット待たされるが、親切にしてくれて分かりやすい。と言うかこちらがわかる様に丁寧に対応してくれた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
工事費無料キャンペーンなど、複数のキャンペーンが同時開催されていたことと、会社の規模も大きく安定感、信頼感があったこと。（50代／男性）
回線が安定していて、価格にも見合うサービスだと思います。家族でWi-Fiを利用していても、速度に影響がないのが良いです。（30代／女性）
回線開通に関する事を詳しくわかりやすいように教えてくれました。途中引越しもしたので、回線も引越し手続きもしました。（50代／女性）
携帯料金も安くなるし、家族割もあってうれしい。サクサクとインターネットも使えて良いです。（60代以上／女性）
KCN（近鉄ケーブルネットワーク）
64.5点
KCN（近鉄ケーブルネットワーク）の口コミ・評判
問い合わせが電話で24時間年中無休なのでトラブルの時もすぐ問い合わせ出来る。通信も比較的安定してて、速さもそこそこ。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
接続が急に切れたりすることがない。キャッシュバックが通常は1万のところが、キャンペーンのタイミングで2万円でした。（60代以上／男性）
開通までの手続きが、ほぼお任せだったので楽だった。また、キャンペーンをやっていたのでお得に加入できた。（30代／男性）
通信速度が早くなった上で料金は若干安くなり、ケーブルテレビも見れるので、お得感がある。（40代／男性）
メッシュWi-Fiというのがあって、簡単に設定ができるところが売りだったので導入したこと。（40代／男性）
楽天ひかり
62.5点
楽天ひかりの口コミ・評判
1年間は安かった。2年目以降も他より安い。通信速度は問題ない。楽天経済圏で楽天市場などで割引になる。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
楽天カードの利用でポイントサービス を受けられ、ポイントにて通信費がカバーできた。（60代以上／男性）
開通までがスムーズだった。1年間月額料金の無料期間があってお得に感じた。（60代以上／女性）
最初2年間は楽天モバイルとのセット割引があったので、その点は良かった。（50代／男性）
何かに付けて楽天ポイントとの絡みが出てくるので便利に使えている。（60代以上／男性）
NURO 光
62.1点
NURO 光の口コミ・評判
通信速度が速く、安定しており高品質。料金に無線LANやセキュリティサービスが含まれており、わかりやすくてコスパが良い。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
ADSL長年利用していたため、通信速度が飛躍的に上がり、家族が同時通信しても余裕が出来た。（40代／女性）
以前回線が途切れることが何度もあったが、NUROはそのようなこともなく快適に使えている。（60代以上／男性）
前に使っていた回線が通信の安定性が悪かったが、NURO 光にしてから格段に安定してきた。（60代以上／男性）
開通までがとてもスムーズに進んだ。キャッシュバックがあり、お得感があった。（60代以上／男性）
J:COM NET（JCOM）
61.9点
J:COM NET（JCOM）の口コミ・評判
電話線がどうしても使えなくなったので代わりを探していたところ、こちらの会社に依頼しました。サポートの方や訪問に来られた方がとても丁寧で親切でした。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
開通までがとにかく早かった。4日ほどだったと思う。引っ越し先に名刺が置いてあって、その営業の人に電話をしたらすぐに来てくれた。（50代／女性）
場所によっては繋がりにくいことがあるかもと言われていたが全くなく快適に利用できている。（50代／女性）
今までのADSL回線よりは若干月額料金が高いが、回線速度もそれなりに確保できているから。（60代以上／男性）
料金体系がインターネット、携帯電話、固定電話、ケーブルテレビなど合わせて安いこと。（60代以上／女性）
SoftBank 光
61.2点
SoftBank 光の口コミ・評判
新規契約の際、特典があり、お得に申し込めた。以前、利用していた回線に比べて、インターネット接続のスピードが非常に早いと感じる。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
問い合わせ方法などのサポート体制がしっかり整えられ、いずれの窓口でもスムーズに回答してもらえ、問題を解決できた。（30代／女性）
工事が混み合う時期で開通工事まで1か月程待たなければならなかったがその間無料で工事不要のWi-Fiを貸し出してくれた。（40代／女性）
以前にも使用していたので、切り替えは簡単だった。外線工事までは、Softbank Airを使えたので不便はなかった。（50代／男性）
契約してすぐにコンセントにさすだけで使えるものを先に送ってくれたのでネットがすぐ使えた所。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,533人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業25社を対象にした「インターネット回線 近畿」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、通信速度や安定性、サポートサービスなど様々な切り口から「インターネット回線」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
価格だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「インターネット回線」選びにお役立てください。
おすすめのインターネット回線 近畿 サポートサービスランキングまとめ
- 1位 eo光ネット（オプテージ） 67.1点
- 2位 ドコモ光 64.9点
- 3位 KCN（近鉄ケーブルネットワーク） 64.5点
- 4位 楽天ひかり 62.5点
- 5位 NURO 光 62.1点
- 6位 J:COM NET（JCOM） 61.9点
- 7位 SoftBank 光 61.2点
