過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,887人による、インターネット回線 近畿別 比較・評判の内、ビッグローブ光を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：18件
40代／男性ホームページが見にくい。いつまでの契約か探したがわからなかった。キャッシュバックの受け取りに制限があるため、期間が過ぎると受け取れないのは悲しい。
50代／女性開通までの時間が長かった。最初はWi-Fiが使用できたが、すぐ使用不可になり自分でつなげなおした。
50代／男性光の値段が高い。自分的にはADSLで十分だったので、料金が倍以上になったのは痛い。
60代以上／女性時々つながらない時があり、パソコンを立ち上げ直したり、ルーターをリセットするのが結構面倒。
60代以上／男性支払いのカード手続きがややこしい。支払い方法を増やしてほしい。
30代／女性割引はそこまでないし、長期使用したからと言って特典もない。
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良い点
契約して一定期間が経ったらキャッシュバックがあり、トータルで見ると安いこと。キャッシュバックの受取の案内のメールが来て忘れなくて済んだ。最低限の案内はあった。
速度が速くスムーズなネット回線で、割引もあり、とても良い思いをするから。
つながりやすい。引っ越しの際に丁寧に対応してくれた。
キャンペーン価格が適用されて料金がかなり下がった。
スマホとセット割引が適用されているので料金がよい。
通信が安定している。キャッシュバックがある。
問い合わせが電話でわかりやすく出来ること。
料金は安めだけど通信も問題なく使える。
回線開通の案内が分かりやすかった。
工事が早く、開通がスムーズだった。
速度が速く、会社の信頼度が高い。
サポートの丁寧さが感じられる。