過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,075人による、インターネット回線 近畿別 比較・評判の内、eo光ネット（オプテージ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  | 71.5点 |
| B.通信速度・安定性 | | 72.7点 |
| C.料金プラン | | 68.4点 |
| D.コストパフォーマンス | | 68.7点 |
| E.サポートサービス | | 65.9点 |
| F.付帯サービス | | 65.9点 |
| G.セキュリティ対策 | | 66.6点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.8点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.8％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 84.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
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※２ 2022年11月オプテージ調べ（関西2府4県内サービス提供事業者6社中の比較）
〇eo光ネット【マンションタイプ】は料金・特典内容などが異なります。
提供エリア、キャンペーン適用条件など詳細は当社ホームページよりご確認ください。
eo光はプロバイダーと独自の光ファイバーケーブル網（ネット回線）を一緒に管理・ご提供しているので、
通信品質にばらつきのない安定したネットをお楽しみいただけます。
電話やチャットなどでのサポートに加え、リモートサポートや訪問サポートなど
様々な方法でお客さまをサポートします。ご加入いただいた後も安心のサービスです。
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コメント総数：16件
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