過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った5,151人による、インターネット回線 近畿別 比較・評判の内、eo光（オプテージ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
eo光（オプテージ）のオススメポイント！
総合
位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 66.2点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 1人暮らし | 67.1点（第1位） | |
| ファミリー | 69.1点（第1位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 戸建て | 68.9点（第1位） | |
| マンション | 68.8点（第1位） | |
※住居別部門結果はランキングを住居別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 10G | 69.8点（第1位） | |
※プラン別部門結果はランキングをプラン別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 77.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 84.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 通信快適度 | 85.8％ | |
※当調査における「インターネットをどの程度快適に利用できていると感じたか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| コスパ実感度 | 83.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを利用してコストパフォーマンスを実感したか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
60代以上／男性目が悪いのでPCで契約したかったのに、携帯電話に誘導された。携帯電話では画面が小さく読みづらく、困りました。
60代以上／女性ネットが途切れることが頻繁で安定しない。また、工事の予定がなかなか決まらず、やきもきした。
50代／男性Wi-Fi電波が思ったより弱く、インターネットの画面切り替えが思いの外時間がかかる。
40代／女性ちょっとだけ不明なことの問い合わせで、たらい回し的になったことがあった。
30代／男性どこから申し込むのが一番大きな加入特典となるのか、わかりにくい。
60代以上／男性ルーターの関係かメンテなのか、夜中に途切れることがある。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
eo光はプロバイダーと独自の光ファイバーケーブル網（ネット回線）を一緒に管理・ご提供。
そのため通信品質にばらつきのない安定したネットをお楽しみいただけます！
また、ネットの混雑状況を見て自社で回線を増強しておりますので、家族で同時に接続してもサクサク快適です！
電話やチャットなどでのサポートに加え、リモートサポートや訪問サポートなど
様々な方法でお客さまをサポートします。ご加入いただいた後も安心のサービスです。※1
eo光は関西戸建てシェアNo.1！ 多くのお客さまにご支持いただいております。 ※2
〇ネットと、電話・テレビをセットでご利用なら「eo光ネット」がおトク！
戸建て新規お申し込みなら、電話・テレビがセットでも最大6カ月間980円/月！ ※3
〇ネットだけを抜群のコスパでご利用なら「eo光シンプルプラン」！
戸建てのみ・Web申込限定のeo光シンプルプランなら、超高速10ギガの月額料金が最大1年間実質0円！ ※4
2年目以降も5,500円/月と超おトク！
他にも、他社からのお乗り換えで他社違約金を合計最大60,000円還元するキャンペーンや、
標準工事費が実質無料になるキャンペーンなど、特典もりだくさん！
※ 提供エリア、キャンペーン適用条件など詳細は公式サイトをご確認ください。
※ eo光ネット【マンションタイプ】およびeo光ネット(type N)は料金・特典内容などが異なります。
※1 eo光シンプルプランは一部サポート内容が異なります。詳細は公式サイトをご確認ください。
※2 オプテージ調べ（2025年7月調査）
※3 「即割」「eo暮らしスタート割」「eoの10ギガ大作戦！キャンペーン」「eo光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーン」の適用が条件です。
※4 「eoアプリ登録者限定！eo光シンプルプランスタートキャンペーン」「eo光シンプルプラン 最大6カ月間500円割引特典」「eo光シンプルプラン 3,000円プレゼントキャンペーン」の適用が条件です。
良い点
以前は他社を使用していて最高速度60Mだったが、変更して300〜350Ｍ。何もストレスがない。
通信が安定しており、速度も問題ない。使用料金も納得でき、キャンペーンなどで安い時期も長くある。
元々マンションに開通済みのプロパイダなので、個別手続きから開通までスムーズにいけた
モバイルルーターを使っていた頃は電波が安定しなかったが、今は安定しています。
最初の1年間はすごく安かった。あとスマホがUQなので割引があってよかった。
加入から加入後の電話対応までとても丁寧で、親切かつわかりやすい説明、対応だった
料金は確かに安くて、キャンペーン中は特に他の業者と比べると非常に安い。
今までの料金よりかなり安くなったのに、今までと同じように使えること。
初回から割引期間が長くある。また、長期で契約していても割引がある。
プレゼントや映画試写会の申し込みができて、映画試写会に2回当選した。
電話のオペレーターさんの対応がとてもよかった。感じもいいし親切。
前に使っていたのと比べて通信速度が速くなったし、切れにくくなった。