過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った5,151人による、インターネット回線 近畿別 比較・評判の内、フレッツ光（NTT西日本）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
コメント総数：18件
20代／女性近隣で何かあればすぐに通信が途絶えたり、速度が不安定になる。
60代以上／女性ひかりTVが見たかったが、それには使えなかった。
60代以上／男性これまで使っていたものより費用が割高。
60代以上／男性営業がイマイチ（アプローチが皆無）。
60代以上／男性じわじわと料金が上がったこと。
60代以上／女性ルーターの接続方法が難しい。
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良い点
住んでいるマンションで使える回線だったので、簡単に接続ができ、価格も安く、安心して使えるのはよいです。
これまで使っていたものより通信速度が速く、途切れにくい。
宅内への回線引込み工事まで、スムーズにしてもらえた。
通信が安定していて、つながりやすいこと。
つながりやすい。通信が安定している。
常にインターネットができること。
カスタマーセンターの対応が迅速。
接続方法がわかりやすかった。
申し込みしやすかった。
料金が若干下がったこと。
信頼できるところです。
インターネットが速い。