過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った5,151人による、インターネット回線 近畿別 比較・評判の内、KCN（近鉄ケーブルネットワーク）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.3点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| ファミリー | 68.0点（第2位） | |
※家族構成別部門結果はランキングを家族構成別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 戸建て | 68.0点（第2位） | |
※住居別部門結果はランキングを住居別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 72.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 84.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| コスパ実感度 | 83.3％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを利用してコストパフォーマンスを実感したか」について回答者からの評価を4段階にまとめ、その結果から算出した割合です。
コメント総数：18件
40代／女性快適にどこの部屋にいてもつながるとうたい文句にしているが、つながりが悪かったり、通信速度も遅い気がする。
60代以上／女性カスタマーサービスへの電話がつながりにくく、一日中つながるまでかかったことがあり、ストレス。
60代以上／男性キャンペーン後の料金が高い。屋内の配線コードが黒色しかなく、インテリアに合わない。
20代／男性朝晩など時々通信が止まることがあり、安定性に不安がある。
60代以上／男性複数端末で動画視聴する際、動画がストップしてしまうこと。
60代以上／男性契約の時に、違約金が発生するのを言ってくれなかった。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
前企業のキャンペーン契約が切れて利用料金が上がったので、キャンペーン中のKCNに乗り換えた。おかげで毎月の通信料金が安くなった。
工事費無料の時にテレビ、ネットも契約できてよかった。アンテナなしが一番いい。ネットも前よりギガ数も多いのでよかったと思う。
昔からの回線なので、信頼は十分。一時、他社に切り替えたが、信頼できなかったのでKCNに戻した。
Wi-Fiの切り替えが携帯電話でできるので、子供の使いすぎ、見すぎが管理できる。
不具合が起きたときのサポートが、とにかくどの時間どの人でも丁寧。
インターネット、固定電話、テレビが一連で見られること。
月額の割引が思ったより大きい。速度も予想よりも速かった。
マンションタイプなので、比較的安い価格で利用できる。
料金が比較的安く安定していて、コスパがいい点です。
ケーブルテレビでTVや他の動画が安定して見れる。
常時Wi-Fiが問題なくつながること。
料金割引があって、かなり安くなっています。