過去5年以内に光回線／CATV回線サービスに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った4,533人による、インターネット回線 近畿別 比較・評判の内、KCN（近鉄ケーブルネットワーク）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合
位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き |  | 70.0点 |
| B.通信速度・安定性 | 4位 | 70.7点 |
| C.料金プラン | | 67.6点 |
| D.コストパフォーマンス | 4位 | 67.9点 |
| E.サポートサービス | | 64.5点 |
| F.付帯サービス | | 64.5点 |
| G.セキュリティ対策 | | 64.0点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.1点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
コメント総数：40件
60代以上／男性
室内のケーブルが、以前の業者のケーブルがそのままなので2重になってしまった。Wi-Fiルーターが、前の業者は1台だったのに、KCNは2台必要なので場所をとる。
40代／男性
3年目に入り他社と変わらずの値段になり、そろそろ解約しようと考えている。
60代以上／男性
特典期間満了時に機器を返却する際、そこそこの事務手数料を取られる。
50代／女性
電波状況が不安定な場合があったり、思っていたより速度が出ない事。
60代以上／男性
サポートに問い合わせをしても回答が不十分。
50代／男性
ときどき、ネット回線が途切れることがある。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
問い合わせが電話で24時間年中無休なのでトラブルの時もすぐ問い合わせ出来る。通信も比較的安定してて、速さもそこそこ。
接続が急に切れたりすることがない。キャッシュバックが通常は1万のところが、キャンペーンのタイミングで2万円でした。
開通までの手続きが、ほぼお任せだったので楽だった。また、キャンペーンをやっていたのでお得に加入できた。
通信速度が早くなった上で料金は若干安くなり、ケーブルテレビも見れるので、お得感がある。
メッシュWi-Fiというのがあって、簡単に設定ができるところが売りだったので導入したこと。
キャンペーンが魅力的で商品券を頂けました。営業担当者が丁寧で分かりやすく親切でした。
窓口が近くにあるので問い合わせしやすい。店員さんや訪問者さんの感じはよく好印象。
困ったことなどは、ナビ電話でなくて直接電話で対応していただけるので助かります。
特に問題は感じません。電話での問い合わせにも分かりやすく丁寧に対応頂きました。
トラブルが発生したとき、電話でわかりやすく指示してもらいトラブルが解消した。
ADSLよりも安定した電波状況で、思っていたより安価な料金で利用出来たので。
料金が割安なので助かります。2年間だけど、今後もこの料金だと嬉しいです。
ネット接続の繋がらなかった時に電話で指示をうけ、接続にこぎつけられた。
UQモバイルの利用料金が安くなった。NHKの受信料の団体割引があった。
値段が安いのとキャンペーンがあるのでコストパフォーマンスがよい。
回線速度が速くなり、安定している。また、料金も少し安くなった。
地元だし営業所も近いので、対応が速いように感じてきます。
スマホの割引があるので、スマホの利用料が安くなったこと。
料金も高くなくて、セット割でスマホも安く使えてよかった。
インターネットの料金が下がった。有料テレビが見れる。
通信速度が安定した事。コストパフォーマンスが良い事。
通信速度が安定しており、時間帯の速度低下が少ない。
一年以内に引っ越ししたけど、無料でまた契約できた。
最初の1年間ケーブルテレビを見ることができた。
地元の業者なので、窓口が広くて信頼がある。
営業所が近くにあるためいつでも相談できる。
通信速度の時間帯による変化が少なかった。
屋根にアンテナを設置しなくて良かった。
問い合わせサポートが充実していること。
ホームルーターと違って繋がりやすい。
問い合わせの電話がかかりやすいこと。
サクサク繋がってストレスが少ない。
安定してつながるので使いやすい。
2年間の利用割引金額がうれしい。