Google Chat
68.2点
直感的に使いやすい。操作が簡単なので機械関連に疎い社員でも、必要最低限の機能が問題なく使える。（30代／女性）
中堅企業 満足度ランキング
従業員数100〜1000人未満の企業に属し、指定されたツールを利用している人を対象とする。
Slack
67.7点
連絡がしやすくなり、仕事がしやすくなった。メールよりも情報が流れてしまい、仕事に必要な情報がストックされなく、漏れが多くなった。ダイレクトメッセージで話が進み情報共有の低下が進んだ。（30代／男性）
Chatwork
66.6点
個別やグループなど会社では常に利用している。外部向けの部署ではないので、電話がなく、連絡はすべてチャットで行うため、即時性があって良い。（20代／女性）
LINE WORKS
65.4点
やり取りがしやすい。メールだとどうしても相手からの返事がくるまでにタイムラグが発生しやすいのでタイムリーにやり取りできるのがよい。（20代／女性）
Microsoft Teams
64.6点
メールよりも短文でテンポよく入力出来るので、気軽に情報共有できる。写真やスクリーンショット、エクセルなども鮮明に見ることが出来る。アンケート機能が便利。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,237人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業24社を対象にした「ビジネスチャットツール」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ビジネスチャットツール」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ビジネスチャットツール」選びにお役立てください。
