Google Chat
68.6点
全体的に使いやすい。スタンプで反応も示せるようになり、ハングアウトの時よりも、より手軽にリアクションできるようになった。（30代／女性）
中小企業 満足度ランキング
従業員数100人未満の企業に属し、指定されたツールを利用している人を対象とする。
Slack
66.9点
メールだと宛先、CCの入力や少々の挨拶を入れるための手間があるがチャンネルに登録されていればそれらの手間が省けるので情報伝達のスピード化が図れた。（40代／男性）
Chatwork
66.6点
メールよりも手軽に連絡が取れるようになった。メールだと堅苦しく挨拶締めの文章まできっちり書かないといけなかったがそれが無くなり時短に繋がった。グループでの会話がメールよりもしやすい。（20代／女性）
LINE WORKS
66.6点
社内連絡を項目ごとに分けてグループチャットすることができることと、項目ごとに必要なノートを貼り付けて情報を共有して情報が整理できるところが良いと思います。（30代／男性）
Microsoft Teams
65.9点
メッセージに対して、スタンプ（絵文字）を確認の合図ように利用できること。グループを複数作れるので、用途ごとに会話グループを作っている。（20代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,237人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業24社を対象にした「ビジネスチャットツール」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ビジネスチャットツール」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ビジネスチャットツール」選びにお役立てください。
