Google Chat
68.6点
気軽にチャットできる。仕事以外にも同期や同僚と気兼ねなく話せる。メールを打つほどではない確認事項を手軽に確認でき、また電話とは違い、文面が残るため、後々見返せる。（20代／女性）
大企業 満足度ランキング
従業員数1000人以上の企業に属し、指定されたツールを利用している人を対象とする。
Slack
67.9点
社内の問い合わせや依頼をするとき個人ではなく、今分かる人今対応できる人が返信してくれるので、対応が早い。社内の今まで接点がなかった人ともつながれる。（40代／女性）
WowTalk
67.3点
既読かどうか分かる。送信エラーかどうかも分かりやすい。スタンプが豊富で使いやすい。（30代／女性）
Microsoft Teams
66.3点
マイクロソフト提供ということで弊社公認のチャットツールになった。お陰さまで必要に応じて社員とチャットルームで意識会わせを簡単にでき、円滑なコミュニケーションに役立っている。（40代／男性）
LINE WORKS
66.0点
プライベートで利用しているラインとほぼ同じ利用方法なので、直感的に使える。プライベートのLINEアカウントを晒す必要が無くなった。（40代／男性）
elgana
64.7点
プライベートのLINE等知らなくても連絡が取れる。既読機能があり、読んだか読んでないかわかる。通話機能がついているので電話番号を知らなくても通話できる。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,237人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業24社を対象にした「ビジネスチャットツール」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ビジネスチャットツール」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ビジネスチャットツール」選びにお役立てください。
