Chatwork
70.3点
導入最初は利用が少なく、どうなるかと思ったが、数組のパイロットグループが利用し始めて、評判や連絡の簡単さ、意思疎通が一度にグループ内にできることはよいと認識されて、利用が当たり前になった。（60代以上／男性）
製造・物流 満足度ランキング
Slack
68.6点
連絡がしやすくなり、仕事がしやすくなった。メールよりも情報が流れてしまい、仕事に必要な情報がストックされなく、漏れが多くなった。ダイレクトメッセージで話が進み情報共有の低下が進んだ。（30代／男性）
Google Chat
68.4点
テレワークが増え、電話するほどでも急いでないがメールよりも気軽にできる。雑談のような感じでも使える。（40代／女性）
LINE WORKS
65.9点
社内連絡を項目ごとに分けてグループチャットすることができることと、項目ごとに必要なノートを貼り付けて情報を共有して情報が整理できるところが良いと思います。（30代／男性）
Microsoft Teams
65.0点
リモートにて共同作業が可能。連絡とりたい人のステータスが分かり、連絡とりやすい。電話する程でもない、ちょっとした会話も気軽に可能。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,237人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業24社を対象にした「ビジネスチャットツール」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ビジネスチャットツール」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ビジネスチャットツール」選びにお役立てください。
