1位

ソニー損害保険

72.67

必要な補償を選んで保険料を節約できること。細かく保険料を計算できること。新築で無くても加入できたこと。(50代/女性)

2位

楽天損害保険

70.58

まだ加入して一年と少しのため実体験がないのですが、加入時は保険の窓口経由で丁寧に説明して頂き、スムーズで分かりやすく有りがたかったです。(40代/男性)

3位

セコム損害保険

70.36

同じ内容で他社と比較したところセコムが一番安かった。同じ金額出すならセコムでプラスで補償をつけれるところ。(40代/女性)

4位

AIG損害保険

69.41

代理店を通して加入契約をした。内容も充実しているので、いざというときに頼りになると思う。(30代/男性)

5位

三井住友海上火災保険

69.13

加入するにあたって、詳しく且つこちらの質問、疑問に対し丁寧に説明してくれた事。(50代/男性)

6位

損保ジャパン日本興亜

69.11

グループ会社割引制度もあり、保険料も割安で加入手続きもスムーズだったし、何より電話での問い合わせ等に対して、気持ちのいい対応をしてもらえた。(60代以上/男性)

7位

東京海上日動火災保険

69.07

もともと一年更新に加入していたが、地震保険のかけ数があがるということで、中途解約し5年更新を薦められた。(60代以上/男性)

8位

あいおいニッセイ同和損害保険

68.11

まだ入ったばかりなので何もないが分かりやすく説明してくれた。思ったよりも保険金額安かった。(60代以上/女性)

火災保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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利用者が重視した項目

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,877

この火災保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/09/02〜2019/10/09
更新日
2020/01/06
サンプル数
2,877人(調査時サンプル数3,184人)
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
火災をはじめ、落雷や破裂・爆発、風災、雪災、盗難などによる、建物や家財の損害を補填する損害保険のこと。
調査期間
2019/10/10〜2019/10/16
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去3年以内に火災保険に加入したことがあり、かつ、火災保険へ加入する際に選定に関与した人※賃貸居住者は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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