1位

ソニー損害保険

74.04

補償内容がわかりやすく、保険料も他社に比べ安かった。(50代/男性)

2位

損保ジャパン日本興亜

72.42

加入したのは実家(現在住居者無し)でやっとライフプランナーが調べてくれて受け入れる会社が見つかり短期間で希望する契約が完了し、ほっと一安心です。(60代以上/男性)

3位

東京海上日動火災保険

72.05

前以て、どういった保険内容にするか決めていた事も有るが、パソコンを利用してスムーズに手続きが出来て良かった。(50代/男性)

4位

三井住友海上火災保険

71.84

大手の信頼できる会社で、加入手続きも簡単で完了までのスピードも思ったより早く済み補償内容も十分安心できる内容で満足。(60代以上/女性)

5位

セコム損害保険

71.78

価格と内容を他社と比較して、よかったので契約した。電話で特約についても説明してくれて、分かりやすかった。(50代/女性)

6位

AIG損害保険

71.56

契約した不動産業者の紹介だったが、とにかく見積りから契約までスピーディーだった。(50代/男性)

7位

楽天損害保険

71.27

営業の方が分かりやすく説明してくれ、何パターンか見積もりを作ってくれて選べたこと。(40代/女性)

8位

あいおいニッセイ同和損害保険

70.90

担当の方の説明が分かりやすかった。要点をうまくまとめて教えてくれ、対応も信頼できるものだった。(30代/女性)

火災保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 サービス体制
住居別 戸建て マンション
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!

利用者が重視した項目

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,877

この火災保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/09/02〜2019/10/09
更新日
2020/01/06
サンプル数
2,877人(調査時サンプル数3,184人)
規定人数
100人以上
調査企業数
12社
定義
火災をはじめ、落雷や破裂・爆発、風災、雪災、盗難などによる、建物や家財の損害を補填する損害保険のこと。
調査期間
2019/10/10〜2019/10/16
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去3年以内に火災保険に加入したことがあり、かつ、火災保険へ加入する際に選定に関与した人※賃貸居住者は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向