ソニー損害保険
70.10点
個々に内容を選択できる。他の会社は、ある共通のものに入り、その上に個々の選択するものが多い。それだと要らないものには入ることになり結果的に保険料が高くなる。（60代以上／男性）
サービス体制 満足度ランキング
損保ジャパン日本興亜
69.07点
強風により、屋根瓦の損傷がおき、保険の対象になるか連絡したところ、対象範囲であると回答をもらいました。その後の手続きをこちらの負担もなくスムーズにしてもらい保険金も早く払い込まれた。（60代以上／男性）
三井住友海上火災保険
69.00点
昨今の台風等の大風大雨で屋根やベランダなど破損したところが有り担当者に連絡を取ったところかなり早く見てくれて後は段取りよく直してくれました本当にありがたく思いました。（60代以上／男性）
東京海上日動火災保険
68.82点
代理店を通した契約でしたが、フットワークが軽く、こまめに自宅を訪問し丁寧に対応してくれました。また、自動車保険等とのまとめ契約のメリットも提案するなど、顧客の利益になる形を考えてくれました。（60代以上／男性）
AIG損害保険
68.60点
加入手続きをネットで行なったのだが、代理店の人の持つタブレットでやったので、教えてもらいながら簡単にできた。またネット申し込み割引もありよかった。（30代／男性）
あいおいニッセイ同和損害保険
68.18点
保険加入の対応が早かった。新築の時に加入した保険が今年、切れたのだが、まだ1週間の余裕があるかと思っていたら、すでに切れていて慌てての申し込みでしたが、スムーズに対応してくれました。（40代／女性）
セコム損害保険
67.77点
台風被害で業者がつかまらず、約一年ぐらい修理に時間がかかったが、定期的に見積もりを送るように手紙がきたりして「忘れられていない」と感じで心強かった。（30代／女性）
楽天損害保険
67.20点
他の保険会社と比較して、より良い補償内容であるのに保険料が割安なのがとても良かった。ネット申込のイメージがあるが、保険見直し本舗のような窓口で申し込めたのも安心感があって良かった。（20代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,877人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業12社を対象にした「火災保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「火災保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「火災保険」選びにお役立てください。
