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oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、36社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に分譲マンション管理会社 近畿を利用した1,537名の方からの回答を得ました。

分譲マンション管理会社 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 管理人 日常業務対応 管理会社担当者 事務管理業務 コストパフォーマンス
規模別 小規模 大規模

分譲マンション管理会社 近畿 ランキングTOP

1位

大京アステージ

69.86点

管理人さんの対応がとても丁寧で、困った事でもよく相談にのって下さり 共用部分の掃除もよく行き届いていて快適である。（50代／女性）

2位

三菱地所コミュニティ

69.18点

現在三代目の管理人さんだが、二代目の管理人さんはすごく一生懸命で三回も年数を更新してもらったほど居住者から信頼されていた事。（50代／男性）

3位

長谷工コミュニティ

69.02点

管理人はマンション住民だけでなく周辺住民にも溶け込んでいる。（60代以上／男性）

4位

東急コミュニティー

68.80点

管理人も管理会社の担当者もきちんと挨拶をする。前の管理人はもう一つだった。 日常清掃の担当の女性は丁寧に仕事をしてくれる。（50代／女性）

5位

大和ライフネクスト

68.76点

管理人の方が名前を覚えてくれていて、挨拶してくれる。（30代／女性）

6位

グローバルコミュニティ

66.67点

管理人さんの選択、日常の清掃業務は良いと思う。（50代／女性）

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 三井不動産レジデンシャルサービス関西
  • 浪速管理
  • 住友不動産建物サービス
  • 阪急阪神ハウジングサポート
  • 近鉄住宅管理
  • 日本ハウズイング
調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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分譲マンション管理会社関連ランキング

首都圏
東海
近畿
九州
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,537人

この分譲マンション管理会社 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/03/14〜2018/06/08
更新日
2018/09/03
サンプル数
1,537人（分譲マンション管理会社 首都圏、東海、近畿、九州調査を含む総サンプル数6,009人）
規定人数
100人以上
調査企業数
36社
定義
分譲マンションの管理を行う企業を対象とする。
管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務など。
調査期間
2018/06/11〜2018/06/18
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：近畿（大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県） 条件：過去5年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

2019年 / 2018年 / 2017年

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：継続意向