oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、36社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に分譲マンション管理会社 近畿を利用した1,507名の方からの回答を得ました。

分譲マンション管理会社 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 事務管理業務 日常業務対応 管理人・受付担当者 管理会社担当者 コストパフォーマンス
築年数別 10年以上〜20年未満 20年以上〜30年未満
小規模・大規模 小規模 大規模

分譲マンション管理会社 近畿 ランキングTOP

1位

大京アステージ

69.28

清掃担当者の細かい所まで綺麗にして下さる所。(50代/女性)

2位

住友不動産建物サービス

67.79

管理規定を変更して滞納者を無くした。(60代以上/男性)

3位

大和ライフネクスト

67.75

管理人さんの人柄、日頃の対応はとてもいいです。(30代/女性)

4位

東急コミュニティー

67.45

駐車場代や管理費が安い。(60代以上/男性)

5位

長谷工コミュニティ

67.19

防火訓練をイベントにして参加人数を増やした点。(40代/男性)

6位

三井不動産レジデンシャルサービス関西

67.13

規模が小さいので、組合員が少なく役員も少ない。組合からの提案は少ないので、管理会社の提案はありがたい。(60代以上/女性)

7位

近鉄住宅管理

66.85

管理人さんの、対応はいつも良いと感じます。信頼できます。(40代/女性)

8位

三菱地所コミュニティ

66.33

大手の会社なので信頼感がある。(30代/女性)

9位

グローバルコミュニティ

65.34

受付担当の方は感じも良く、理事会なども進行や提案などスムーズでわかりやすいです。(30代/女性)

10位

日本ハウズイング

64.27

ルール違反の駐輪に対し、理事会の決定にもとづいて適切に対応いただけた。(現在はルール違反の駐輪はほぼない状態)(40代/女性)

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • 阪急ハウジングサポート
  • 伊藤忠アーバンコミュニティ
  • 浪速管理
  • 関電コミュニティ
  • 日本住宅管理
  • 合人社計画研究所
  • 日本総合住生活
  • 日本管財
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,507

この分譲マンション管理会社 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:不動産業、物品賃貸業
第2階層:不動産賃貸業・管理業
ランキング階層:分譲マンション管理会社

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/03/16〜2017/05/31
更新日
2017/09/01
サンプル数
1,507人(首都圏・近畿圏を含む全国調査における総サンプル数5,780人)
規定人数
50人以上
調査企業数
36社
定義
分譲マンションの管理を行う企業を対象とする。管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員・コンシェルジュ業務、建物・設備管理業務、清掃業務など。
調査期間
2017/06/01〜2017/06/12
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:近畿圏(大阪府、京都府、兵庫県、奈良県、和歌山県、滋賀県) 条件:過去5年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合や理事会の担当をしたことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

継続意向