oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、42社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に分譲マンション管理会社 首都圏を利用した3,010名の方からの回答を得ました。

分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 管理人 日常業務対応 管理会社担当者 事務管理業務 コストパフォーマンス
築年数別 3年以上10年未満 10年以上20年未満 20年以上30年未満 30年以上
規模別 小規模 大規模
管理人対応 男性管理人 女性管理人

分譲マンション管理会社 首都圏 ランキングTOP

1位

野村不動産パートナーズ

72.98

管理業務、日常業務、清掃業務、その他の居住者との関係とサービス等非の打ちどころなし。(60代以上/男性)

2位

大和ライフネクスト

71.42

管理人さんが、とても感じの良い人が私の理事会の時いてくださり、とても心強かった。(60代以上/男性)

3位

住友不動産建物サービス

70.79

いつも丁寧にさまざまな仕事を自主的にこなしてくれる。有難いことだ。(50代/女性)

4位

三井不動産レジデンシャルサービス

70.67

大きい会社なので、サービスの範囲が広い。アウトレットモールへのバスサービスや、提携施設のサービスが充実している。(50代/男性)

5位

三菱地所コミュニティ

69.73

地域の出来事などに挨拶がてらに言葉を交わしてくれる。フロアーの掃除に鈴を付けて管理人とわかるようにしてくれた。(50代/女性)

6位

東急コミュニティー

69.67

ゴミ置き場など、色々工夫してくださったり、いつも清潔に保たれています。(50代/女性)

7位

長谷工コミュニティ

69.29

はめ込み式電球が切れたとき、外し方を聞きに行ったら、きちんと対応してくれてやり方を教えてくれて印刷物もすぐに用意してくれた。(50代/女性)

8位

大京アステージ

69.06

管理人からの提案があった。ゴミ集積場について、清掃について等いくつかあった。(50代/男性)

9位

日本ハウズイング

67.61

何をお願いしたのか忘れてしまいましたが、電話したらすぐに対応してくださいました。(50代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 明和管理
  • レーベンコミュニティ
  • 伊藤忠アーバンコミュニティ
  • コミュニティワン
  • ナイスコミュニティー
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,010

この分譲マンション管理会社 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/03/14〜2018/06/08
更新日
2018/09/03
サンプル数
3,010人(分譲マンション管理会社 首都圏、東海、近畿、九州調査を含む総サンプル数6,009人)
規定人数
100人以上
調査企業数
42社
定義
分譲マンションの管理を行う企業を対象とする。
管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務など。
調査期間
2018/06/11〜2018/06/18
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:首都圏(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県) 条件:過去5年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90%以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

継続意向