調査対象企業36社 実際の利用者3,202人に調査

2019年、『分譲マンション管理会社 近畿』の顧客満足度ランキングは、【三井不動産レジデンシャルサービス関西】が1位に。昨年は当社規定の回答者数に満たなかったためランクインしませんでしたが、今回の調査では回答者条件を満たし、1位となりました。2位の【住友不動産建物サービス】、3位の【浪速管理】も同様の理由で今回ランクインしました。評価項目別では、【三井不動産レジデンシャルサービス関西】が「日常業務対応」などを含む3項目で、【住友不動産建物サービス】が「管理人」などを含む2項目で1位を獲得しています。

分譲マンション管理会社 近畿の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 管理人 日常業務対応 管理会社担当者 事務管理業務 コストパフォーマンス
築年数別 10年以上20年未満 20年以上30年未満 30年以上
規模別 小規模 大規模

分譲マンション管理会社 近畿 ランキングTOP

1位

三井不動産レジデンシャルサービス関西

70.63

地震や台風など天災発生時の対応が迅速であった。(50代/男性)

2位

住友不動産建物サービス

70.47

管理人さん、清掃スタッフの対応がとても良い。(40代/女性)

3位

浪速管理

70.32

毎日とても丁寧に管理・清掃していただいている。(60代以上/男性)

4位

東急コミュニティー

69.75

管理人さんが大型台風後のマンションの敷地内片づけを、黙々とやってらした。あまりの現状に思わず手伝ったが、文句も言わず頑張ってくれた。(50代/女性)

5位

阪急阪神ハウジングサポート

69.68

ある程度大きな会社なので一応安心である。(60代以上/男性)

6位

三菱地所コミュニティ

69.22

町内会の理事になった時に、腰痛で会合を欠席せざるを得ない時に考慮してもらいまして、感謝しています。(60代以上/男性)

7位

大京アステージ

69.18

共有部分は常に綺麗に掃除ができていて、朝夕の挨拶、困りごとに対する対応が迅速でいいです。(60代以上/女性)

8位

近鉄住宅管理

69.12

マンション内の祭りの企画関して熱心で、理事よりも案を出してくれ、具体的に行動(景品の調達など)にも移してくれた。(40代/女性)

8位

長谷工コミュニティ

69.12

今の管理人さんは非常に丁寧な方であり、面倒な住人に対しての対応も適切にこなしてくれる。機転が効く人。(60代以上/女性)

10位

野村不動産パートナーズ

68.75

入居者によく声かけをする。(60代以上/男性)

11位

大和ライフネクスト

68.32

管理人さんの人柄や業務に対して真面目に行う姿勢に好感が持てた。(40代/男性)

12位

グローバルコミュニティ

67.14

ゴミの日や困っている時には管理人さんが自発的に考えて行動してくれる。(30代/女性)

13位

日本ハウズイング

66.53

しっかりとした管理人、管理組合で 安心して住んでいます。(50代/女性)

14位

伊藤忠アーバンコミュニティ

66.43

ある程度対応できている。(40代/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 合人社計画研究所
  • 関電コミュニティ
  • 互光建物管理
  • 日本住宅管理
  • 日本管財
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,202

この分譲マンション管理会社 近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/12/04〜2019/04/24
更新日
2019/09/02
サンプル数
3,202人(分譲マンション管理会社 首都圏/東海/近畿/九州調査を含む総サンプル数12,238人)
規定人数
100人以上
調査企業数
36社
定義
分譲マンションの管理を行う企業を対象とする。
管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務など。
調査期間
2019/04/25〜2019/05/09
2018/06/11〜2018/06/18
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:近畿(滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県) 条件:過去6年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向