UQ mobile
70.04点
パケットを使用せずにネットを使える低速モードでも、通常の検索は問題なくできるので、パケットを抑えて利用できること。（20代／女性）＞＞
格安スマホの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
繋がりやすさ 満足度ランキング
OCN モバイル ONE
69.20点
大手にくらべてとにかく安くなった。手続きが意外に簡単で、自分一人でも何とかなった。思っていたほど繋がらないことも無い。（40代／男性）＞＞
イオンモバイル
69.05点
よく行く店（イオンモール）で契約ができたこと。契約して端末を受け取るまでの待ち時間が約1時間ほどで、いつも通り買い物をしていたら受け取りの時間になったので特に待たされたという感じが無かった。（50代／男性）＞＞
BIGLOBEモバイル
67.85点
加入時のキャンペーンが良い内容であったこと。問い合わせた時の窓口の対応に好感が持てたこと。（40代／女性）＞＞
楽天モバイル
67.60点
楽天ポイントで支払えるので、すごく安く感じる。実際に払うのは月1,000円程度で済んでいる。（60代以上／男性）＞＞
mineo
67.59点
料金が安くて、通信量を気にしなくてよくなった。（40代／女性）＞＞
格安スマホ 利用者1,656人が重視した項目
- コストパフォーマンス
- 23.83%
- 料金プラン
- 22.51%
- 加入手続き
- 13.96%
- 繋がりやすさ
- 13.95%
- 端末のラインナップ
- 9.65%
- 初期設定のしやすさ
- 5.79%
- サポートサービス
- 3.67%
- 付帯サービス
- 3.61%
- 保証サービス
- 3.03%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
