BIGLOBEモバイル
64.91点
加入キャンペーンなどでキャッシュバックがあった。（40代／女性）＞＞
格安スマホの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
端末のラインナップ 満足度ランキング
OCN モバイル ONE
64.79点
端末が安く買えた。カウントされない低速モードでも問題なくつながること。（30代／男性）＞＞
楽天モバイル
63.84点
契約容量を使い果たした後の低速度に関する説明が動画付き説明で良くできている。これが決め手でこの会社に決めた。（60代以上／男性）＞＞
イオンモバイル
63.63点
電話問い合わせについて親切丁寧だった。料金は格安でその値段の割には安定している。（40代／男性）＞＞
mineo
63.24点
購入、契約をする際に、店舗に行かなくて良かったので待ち時間も無く、自分のペースで手続きが出来たことが良かったと思いました。（20代／女性）＞＞
UQ mobile
61.56点
店舗に詳しい話を聞きに行ったら、自分にどのプランがよいか説明をしてくれて、具体的に料金を教えてくれた。また、他社からの乗り換えて一番お得な時期を教えてくれたので助かった。（40代／女性）＞＞
格安スマホ 利用者1,656人が重視した項目
- コストパフォーマンス
- 23.83%
- 料金プラン
- 22.51%
- 加入手続き
- 13.96%
- 繋がりやすさ
- 13.95%
- 端末のラインナップ
- 9.65%
- 初期設定のしやすさ
- 5.79%
- サポートサービス
- 3.67%
- 付帯サービス
- 3.61%
- 保証サービス
- 3.03%
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
