調査対象企業31社 実際の利用者1,487人に調査

2020年、『ブライダルエステ』の顧客満足度ランキングは総合1位は【POLA THE BEAUTY】でした。2018年以来の総合1位です。評価項目別では、「エステティシャンの対応」「施術効果」を含む7項目で1位を獲得しています。【たかの友梨ビューティクリニック】と【ソシエ】は、2019年は当社規定の回答者数に満たなかったため高評企業でしたが、今回の調査では規定数に達したことによりランクインとなりました。

ブライダルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サイトの使いやすさ 予約の取りやすさ エステティシャンの対応 エステティシャンのスキル 施術効果 施術メニューの充実度 サロンの雰囲気 美容用品・機器の質 利用のしやすさ コストパフォーマンス サポートサービス
年代別 10・20代 30代

ブライダルエステ ランキングTOP

1位

POLA THE BEAUTY

73.24

肌の調子が良くなって、乾燥が気にならない。(40代/女性)

2位

美4salon

72.50

丁寧な説明で話しやすいスタッフの方がいた。その方は施術も上手かった。(30代/女性)

3位

PMK

72.00

清潔感があって、照明も暗くてリラックスできる。(20代/女性)

4位

たかの友梨ビューティクリニック

71.84

痩せたい所を重点的にしてもらえた。枕がふんわりしていて長時間でも疲れない。(40代/女性)

5位

ソシエ

71.79

サロン全体の雰囲気もよく、ゆったりとした時間をすごせました。(40代/女性)

6位

エステティックTBC

71.21

サロンの雰囲気がよくリラックスして施術を受けられた(40代/女性)

7位

VAN-VEAL(ヴァンベール)

70.49

丁寧に説明してやってくれた。(30代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 資生堂ビューティーサロン
  • エルセーヌ
  • ジェイエステティック
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,487

このブライダルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/06/11〜2019/11/12
更新日
2020/03/02
サンプル数
1,487人(調査時サンプル数2,247人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社
定義
以下の定義を満たし、ブライダルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化し、体型を整え、または体重を減ずる施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2019/11/13〜2019/11/22
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのブライダルメニューのサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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