【2020年】おすすめのフェイシャルエステランキング・比較

フェイシャルエステ 総合ランキング

1位

メナードフェイシャルサロン

76.72

予約の取りやすさ急な予約の変更などいつも臨機応変に対応してもらっていてありがたいです。仕事終わりに通っているので遅い時間になりますが施術してもらっていて助かります。(30代/女性)

2位

ワミレスサロン

75.65

施術後は肌が生まれ変わったように柔らかくなり、色も明るくなった。施術内容もシンプルで分かりやすく、料金も手頃で続けやすい。サロンの立地も良く、駐車場も完備されている。(40代/女性)

3位

CPサロン

75.62

初めは説明をしっかりして貰い、肌質に合った化粧品を使ってくれました。お試しで気持ち良かったので続けて月に一回通うようになり、息抜きになりました、料金がハッキリしているので通いやすいです。(50代/女性)

4位

POLA THE BEAUTY

75.46

ブライダルエステ同様に手やクリームの冷たさ、スチーム、タオルの熱さ全てにおいてきちんと確認しながら進めてくれて、パックの時は冷たいけどすみませんと謝って進めてくれたのでとても良かったと思う。(40代/女性)

5位

資生堂ビューティーサロン

75.38

ホームページが見やすく、予約も取りやすかった。エステティシャンの説明も分かりやすく、安心して施術を受けられた。(30代/女性)

6位

ソシエ

73.82

初めて予約を取る時、施術内容や流れなどについて質問させて頂いたのですが、親切・丁寧に質問に答えて下さったので、不安感が薄れたこと。(30代/女性)

7位

C’BON(シーボン.)

73.67

仕事で忙しい時期で、体調も悪かった時に、フェィシャル以外の分野の、体調管理の方法についてもアドバイスをいただいたこと。気配り、気遣いが凄いなぁと思った。(20代/女性)

8位

たかの友梨ビューティクリニック

73.18

いつも、色々な施術を提案してくれて、新しい商品や、施術も提供してくれる。話も良く聞いてくれて、その日の肌に合ったサービスを受けられる。(40代/女性)

9位

VS28スキンケアスタジオBALI

73.04

自分の肌の赤みが気になっており、そのことを相談したらなぜそれが起こるのかを丁寧に説明していただいたあと、それに効果的な化粧品を無料で体験させてもらったので、嬉しかった。(20代/女性)

10位

エステティック ミス・パリ

72.90

サロンが清潔感にあふれ、入り口に入る前から爽やかさが伝わってくるような経験をしました。(60代以上/女性)

11位

エルセーヌ

72.10

親身になって対応してくれるところと実際に体験して感じた技術力の高さが素晴らしく最初から最後まで快適に利用することができて満足したこと。(30代/女性)

12位

エステティックTBC

71.95

接客態度が親切、丁寧である。初めてエステサロンを利用した際、勝手がわからず、何度も質問したり、プランの説明をお願いしたが、こちらが納得いくまできちんと説明してくれた。(30代/女性)

13位

スリムビューティハウス

71.03

ボディのヒートマット中にやって貰えると、身体も温まりながら且つ時短にもなるので良い。(50代/女性)

14位

ジェイエステティック

70.38

フェイシャルエステでは、手の温かさも気持ちよくてすごく丁寧にマッサージしていただいた。自社技術や自社商品も信頼でき、施術後は普段のお肌との違いがすぐにわかるくらい素晴らしかった。(30代/女性)

15位

RAYVIS(レイビス)

69.80

自分に必要な施術を提案してくれるが、断ればそれ以上は強引な勧誘はしてこないところが好感が持てる。毎回どなたにやってもらってもみなさん技術のレベルは一定で、安心して任せられる。(40代/女性)

16位

E/S(イーズ)

68.43

気づかない乾燥や、疲れなどを教えて下さった。肌の状態を説明してから、施術をしていただいた。(60代以上/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • エステティックサロン ゲラン パリ
  • SAREINE(サレーヌ フェイシャルサロン)
  • ノエビアスタイル
  • PMK
  • Ci:z.Labo(シーズ・ラボ)
  • VAN-VEAL(ヴァンベール)
  • La PARLER(ラ・パルレ)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した8,237人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業38社を対象にした「フェイシャルエステ」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「フェイシャルエステ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「フェイシャルエステ」選びにお役立てください。

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
8,237

このフェイシャルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/06/11〜2019/11/12
更新日
2020/03/02
サンプル数
8,237人(調査時サンプル数10,654人)
規定人数
100人以上
調査企業数
38社
定義
以下の定義を満たし、フェイシャルのメニューを提供している全国のエステサロン
1)手技または化粧品・機器等を用いて人の皮膚を美化し、体型を整える等の指導または施術を行う事業所。
2)人の皮膚を清潔にしもしくは美化する施術を行うこと。
あん摩マッサージ指圧、はり、灸、リラクゼーション専門店、スパは対象外とする。
調査期間
2019/11/13〜2019/11/22
2018/11/09〜2018/11/16
2017/11/16〜2017/11/22
調査対象者
性別:女性 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に国内のエステサロンのフェイシャルメニューのサービスを受けたことがあり、サービスに関する支払い金額を把握している人。(体験利用は除く)

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

継続意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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