実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、45社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際にブライダルエステを利用した1,664名の方からの回答を得ました。
ブライダルエステの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
担当者が話しやすく、相談にも乗ってくれたこと。 エステとは関係のないメイクのことなども教えてくれたこと。（20代／女性）
丁寧に施術してもらった（30代／女性）
自分のカルテを細かく話し合ってくれた（20代／女性）
親切に親身になって相談にのってくれた（30代／女性）
時期が迫ってきてからのエス開始だったが、計画的に施術してもらえたので良かった。（30代／女性）
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
1,664人
このブライダルエステランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※2015年調査においては1人の回答者が複数の企業について回答しております。
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2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。
